Теперь нам помогают алгоритмы. Бывает так, что пользователи не оплачивают поездки в такси за наличные. Но мы внесли в работу сервиса Яндекс Go изменения, которые помогут этого избежать!
Пользователь, на которого поступали жалобы, не может выбрать оплату наличными — только безналичную форму оплаты.
В Яндекс Go у пользователя появится такое сообщение:
Если такой пользователь сделает заказ с безналичной оплатой, мы сразу проверим, достаточно ли денег. Если нет — заказ отменится сам, вам не придётся ничего делать и тратить время на подачу.
Партнёры с уровнями Золото и Платина могут обращаться в поддержку за компенсацией по всем неоплаченным поездкам.
Если алгоритмы подтвердят, что оплаты не было, вы получите промокод на 3 часа заказов с комиссией 1 рубль.