Я действительно очень хорошо помню все негативные отзывы о нашем проекте. Более того, я их записываю, и они становятся базой для изменений платформы.
А вот положительные запоминаются не так хорошо. Но! Есть один, который запомню навсегда. Это первый отзыв от нашего первого заёмщика.
Тестировать целевую аудиторию заёмщиков и инвесторов мы начали за полгода до того, как запустилась платформа, и не на шутку подогрели интерес и тех, и других.
Одним из первых заёмщиков стал Невьянский машиностроительный завод − предприятие с очень интересной историей. С 1701 года завод занимался оружейным делом, а в настоящее время является лидером в производстве вилочных погрузчиков в России.
А это тот самый первый отзыв о нас:
«Хочется сказать, что проект ваш крут. Честно − впечатляет! Знаю на своём опыте, как сложно запускать в эксплуатацию готовые продукты. А вы сами сделали и сами запускаете − респект. В целом удобно всё и интуитивно понятно»
Естественно, мы возрадовались такой обратной связи и совсем не заметили одну мелочь − то самое «в целом удобно». Позже пользователи платформы раскрыли нам тайные смыслы этих слов и каждый день наша команда работает над тем, чтобы платформа была удобной без всяких «но», «если» и «в целом».