Даже если у вас отличный товар или услуга, некоторые ошибки могут тормозить развитие вашего бизнеса, а то и вовсе его убить. Сегодня мы расскажем о некоторых из них:
- Боязнь делегировать обязанности
Один человек не может выполнять большой объем разнообразной работы самостоятельно и долгое время. Это скажется на качестве, либо вы просто выгорите.
У каждого сотрудника должна быть своя зона ответственности. Это облегчит вам жизнь.
- Боязнь нового
Не бойтесь экспериментировать со своими продуктами. Иначе как вы узнаете, что лучше? То же касается и методов продвижения.
Внедряйте новые технологии в свой бизнес. Автоматизируйте рабочие процессы.
- Отсутствие субординации или, напротив, чрезмерная формальность в общении с сотрудниками
Важно найти золотую середину.
- Небрежное отношение к продвижению бизнеса в интернете
Не игнорируйте digital-маркетинг. Ваши аккаунты в соцсетях должны выглядеть привлекательно и продавать.
- Плохая подготовка сотрудников к работе с клиентами
Операторы колл-центра, менеджеры по продажам должны знать все продукты и нюансы работы компании от и до. Но этого недостаточно. Они должны уметь правильно и легко донести информацию до клиента. Чтобы не отпугнуть его, не расстроить и не вызвать раздражение.
Можно потратить деньги на дорогого коуча или заставлять подчиненных прослушивать подкасты на ютубе. Вот только за результат мы не ручаемся.
А можно воспользоваться специальным приложением SkyTrainer, которое в интерактивной форме позволяет оттачивать навыки делового общения
Доступны версии для компьютера/ноутбука и смартфона/планшета.
#деловаяэтика #деловаякоммуникация #деловоеобщение #тренинг #skytrainer #бизнесмосква