В блоге у писательницы Ольги Савельевой обнаружила три чудесные ситуации с визажистами, которые приезжали в номер отеля, чтобы подготовить Ольгу к выступлению, а заодно потоптались по ее личным границам.
Ситуация 1.
Визажистка Маша в процессе макияжа подключила наушники и начала выяснять по телефону отношения со своим молодым человеком: "Не держи меня за дуру, я слышала там женские голоса.... Нет, не пилю... Ты обещал..."
Ольга хотела сказать: "Маша, пожалуйста, решайте свои личные проблемы вне работы".
Но промолчала. А как можно было?
Сделать замечание Маше, указать на то, что во время работы личные разговоры нужно оставить в стороне, - не лучшая идея.
При таком раскладе мы встаем в позицию учительницы и тем самым рискуем подорвать творческий настрой человека, который с нами работает. Соответственно, результат от такой работы будет оставлять желать лучшего.
Что делать?
Когда вы понимаете, что вам некомфортно быть свидетелем личного разговора, то просто прекращаете взаимодействие. Например, встаете и отходите в сторону. Вы показываете, что ждете, пока человек завершит разговор. Это будет максимально корректным решением.
Вы даете понять, что такое взаимодействие для вас неприемлемо, но при этом не стремитесь принизить или оскорбить человека.
Ситуация 2.⠀
Визажистка Лена пришла в номер в 6:30, хотя договаривались на 7:00 и сказала: «Пораньше начнем - пораньше закончим.»⠀
Ольга легла спать в 4 и очень хотела сказать: "Извините, мы договаривались на 7, подождите в холле", - и закрыть дверь.
Но не сказала. А как можно было?
Можно открыто заявить: "Извините, но мы договаривались с вами на полчаса позже, мне хочется спать. Подождите в холле!". Да, отлично, мы молодцы по отношению к себе. А вот по отношению к другому человеку. Он, скорее всего, за эти полчаса чего-нибудь придумает, успеет расстроиться, разозлиться, а, если повезет, просто переждет и все будет ок. Т.е. мы снова приходим к тому, что будет потерян творческий настрой и пострадает результат работы.
Что делать?
Можно на секундочку предположить, что Лена приехала на полчаса раньше не со зла. Может, она хотела проявить заботу? Может.. еще миллион причин? В любом случае корректным решением было бы обрадоваться ее приезду и вежливо предложить попить чай/кофе в холле, сказав, что ближайшие полчаса хотелось бы еще посвятить сну. Такой подход не будет выглядеть грубым. Выиграют все и самое главное - результат работы не пострадает.
Ситуация 3.
Визажист Павел рассказывал гадости о своих конкурентах: «А вот Зарина Уварова? Знаете? Типа, использует косметику, которую не тестируют на животных... Кому она врет! Кого разводит.... А вот Лиза Петрова? Делает мейк долго-долго. Говорит: "Я создаю на лице произведение искусства". Три часа? Три часа создаёшь? Кто тебя терпеть будет?»⠀
Ольге было мерзко, и она хотела скорректировать беседу, сказать: "Павел, смените тему. Попытка принизить конкурентов еще никого не возвышала".
Но не хватило смелости. А как можно было?
Сделать замечание Павлу, сказав, что атата, как некрасиво принижать конкурентов - это значит, снова надевать на себя мантию учительницы. Это значит самому возвышаться и принижать достоинство другого человека.
Что делать?
Мне очень нравится такой прием. Немного нестандартный, но все же :)
Как вариант, на середине разговора, можно посмотреть Павлу в глаза и искренне извиниться, сказав, что ох, как жаль, что вы его заболтали! Наверно, очень неудобно одновременно наносить макияж и вести разговоры.
Понятное дело, что это не вы заболтали, но как только вы признаете свое участие разговоре (даже самое крохотное), становится понятно, что так делать дальше не нужно. Вы просто принимаете удар на себя, тем самым корректируя ситуацию в нужную для вас сторону.
Как вам такие решения по сохранению своих границ? Как поступили бы вы?