Жизнь никого к такому не готовила. Удаленка вошла в нее быстро и неожиданно. Поэтому многие компании так и не смогли сделать этот переход безболезненным и сохранить ту же производительность, что и при офисной работе.
Вот самые частые проблемы, с которыми сталкиваются команды на удаленке, а также их руководители:
- Слишком высокий уровень свободы и автономности приводит к тому, что сотрудники расслабляются и просто «забивают» на свои непосредственные обязанности.
- Работа из разных часовых поясов не позволяет сотрудникам скоординироваться и вовремя достичь договоренностей. Пока у одних разгар рабочего дня и масса вопросов к другим, у других – глубокая ночь.
- Письменная коммуникация гораздо сложнее устной: мы не слышим тон и эмоции собеседника, поэтому нередко додумываем то, что он написал. Это может привести к непониманию и конфликтам.
В статье разберем, как справиться с этими проблемами и сделать работу в удаленных командах комфортной и результативной.
Совет 1. Организуйте онлайн-планерки с четким регламентом
Желательно выбрать такое время, чтобы на планерке присутствовали все сотрудники вне зависимости от часового пояса. На этих встречах команда смотрит на результаты прошедшего дня и синхронизируется по задачам на предстоящий день.
У встречи должна быть четкая повестка и тайминг: в идеале не более 30 минут. Очень помогает, если ведущий включает на своем экране сервис управления задачами (например, Trello). Так вся команда хорошо видит, какие задачи находятся в каком статусе.
Эти встречи создают необходимый ритм работы удаленной команды и устраняют вопрос, кто и чем сегодня занимается.
Совет 2. Используйте как можно меньше цифровых сервисов
Лучше всего выбрать какой-то один сервис в каждой категории. Например, если компания использует Zoom для видеоконференций, то не надо подключать еще и Teams. Это создаст путаницу и отнимет много времени.
Вот тот минимум сервисов, который вам нужен:
- корпоративный мессенджер (Telegram, Slack, MS Teams)
- сервис для видеоконференций (Zoom, MS Teams, Google Meet)
- сервис хранения документов, ссылок, баз данных (Google Drive, Яндекс.Диск, Dropbox, Notion)
- CRM-система (AmoCRM, SalesForce)
- сервис управления задачами (Jira, Asana, Bitrix, Trello)
Совет 3. Общайтесь доброжелательно
Если у вас претензии к кому-то из коллег, выскажите их максимально корректно и желательно в личном сообщении. Не надо спорить в общих чатах. Всегда помните, что ваш интерес – командный результат, а не доказательство своей правоты.
Иногда лучший вариант – созвониться. Сложную ситуацию всегда проще решить голосом, чем бесконечными пререканиями в чатах. Будьте вежливы, не забывайте благодарить коллег за работу и помощь. А еще – помогают смайлики. Они вызывают у собеседника нужную эмоцию и разряжают любую обстановку.
Конечно, для полноценного управления удаленными командами руководителю не хватит трех рекомендаций, что мы дали выше. Если вы хотите идеально выстроить коммуникацию и процессы, чтобы сотрудники работали как единый механизм, запишитесь на онлайн-курс от Академии Eduson «Управление дистанционными командами».
На курсе вы научитесь:
- нанимать и развивать сотрудников на удаленке
- координировать работу команд из разных часовых поясов
- ставить задачи, проводить онлайн-совещания и давать обратную связь
- поддерживать собственную мотивацию, работая из дома
- разбираться в трудовых отношениях с удаленными сотрудниками
- управлять удаленщиками, не устраивая тотальный контроль, но и не надеяться на их полную самостоятельность
Академия Eduson привлекла к созданию курса только практикующих экспертов, которые собрали и обучили не одну команду, в том числе на удаленке. Среди них:
- Давид Ян, серийный предприниматель в области технологий искусственного интеллекта, основатель ABBYY, сооснователь Yva.a
- Евгения Тудалецкая, эксперт в построении бизнеса с удаленными сотрудниками, автор книги «Нет офиса – Нет проблем»
- Елена Коптенко, эксперт по трудовому законодательству и кадровому документированию, 15 лет преподает кадровую практику
Удобный формат и бессрочный доступ
Весь курс проходит дистанционно, а время и место для учебы вы выбираете самостоятельно. Нет привязки к конкретному времени урока, поэтому курс удобен для любого часового пояса. Вы всегда можете поставить урок на паузу и отвлечься на другие дела.
Кроме того, в любой момент возвращайтесь к нужному уроку или узнавайте последние тренды в сфере управления дистанционными командами – ведь у вас будет бессрочный доступ к курсу и обновлениям.
После курса вы получаете официальный диплом об окончании.
Оплатить обучение можно как полностью, так и с беспроцентной рассрочкой, что позволяет учиться за совсем символический ежемесячный взнос.
Переходите по ссылке, чтобы посмотреть программу и успеть записаться по самой выгодной цене. По промокоду ДЗЕН вы получите еще +10% скидки в дополнение к той, что указана на сайте.
#удалёнка #удаленные команды #управление персоналом #hr #hr-менеджмент #онлайн обучение