Техника для установления причинно-следственных связей «Пять почему» известна уже давно. Началось всё с компании Toyota, где эта техника применялась для анализа ошибок на производстве. Но сейчас эта техника стала практически универсальной. Разберемся как и где её применять.
Где применяют технику «Пять почему»? В разных направлениях: в понимании необходимости запуска того или иного проекта, в целом в психологии принятия решений, в установке целей, да и просто в жизни, когда, например, человек задумывается о покупке очередного гаджета.
Когда вы сталкиваетесь со сложной проблемой, уточняющий вопрос «почему» помогает углубиться в неё и попробовать найти сначала разные причины, а затем уже сформулировать больше возможных вариантов решений проблемы.
Как применять?
🔹Можно взять лист бумаги и в центре обозначить цель/проблему. Спросите себя «почему это важно?» и запишите ответ.
🔹Снова спросите «почему» и снова запишите ответ. Проделайте так ещё 2 раза.
🔹К пятому «почему» не стесняйтесь уходить в эмоциональную сферу, в анализ потребностей и ценностей (своих или команды проекта). Обычно это то, что чувствуется, но не выносится наружу и не обсуждается.
Помогайте не только вопросами «почему». Их можно дополнять: «почему мне этого хочется», «почему это важно» или заменять вопросом «для чего».
🔹 Затем проанализируйте причины и выберите те идеи (ответы), которые стоит развивать. Если работаете в команде над проектом, то попросите всех участников высказаться и проголосовать за три важных для них варианта.
Поначалу на третьем «почему» захочется бросить эту затею и ответить «потому». Но тут важно стать на мгновение почемучкой. А в команде это поможет ещё и с коммуникацией: когда каждый член команды сможет донести спокойно свою точку зрения.
#5 почему #я хочу больше идей #стив роулинг #техника пять почему #команда #проект #проектная работа #проектная деятельность