Обратил внимание на недавней сделке. Агент покупателя уселась ближе к менеджеру сбербанка и на мое предложение уступить место продавцу (собственнику продаваемой недвижимости), отказалась вставать.
Дело в том, что на ипотечной сделке главное действующее лицо именно менеджер банка выдающего ипотеку. Клиенты могут конечно обратится к агенту за разъяснениями, если что-то недопонимают, ведь они ему доверяют больше. Уже сложились какие-то отношения и понимают друг друга легко, все понятно.
Но повторюсь, все действия происходят между клиентами продавцами/покупателями недвижимости и менеджером банка.
Конечно можно встрять между ними, но для чего?
Все бумаги приходится передавать через агента, клиентам, тянуться через неё за бумажками и обратно.
Позиция своей значимости?
Кстати сказать, занять правильное место при переговорах немаловажный нюанс.
Всегда стараюсь занять нейтральную позицию немного сбоку, что бы оппоненты не воспринимали меня противоположным, сидящим напротив.
Клиенты да, они могут сидеть друг на против друга, покупатели-продавцы, агенту желательно занять нейтральную позицию, именно с этой позиции легче всего находить компромис. Который неизбежно нужно искать, ведь продавец и покупатель на разных позициях.
Один хочет продать дороже, другой купить дешевле.
Это противоречие желательно нивелировать и сделать это можно единственным способом.
Быть над ситуацией, вне её, занимать нейтральную позицию. Но конечно помнить кто твой клиент и чью выгоду должен блюсти.
Однако найти компромис и заключить сделку, первейшая задача агента, собственно для этого он и нужен.