11 ЛУЧШИХ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ХИТРОСТЕЙ

Самые крутые психологические приёмы и трюки.

• Хочешь понравится человеку, с которым только что познакомился? Задавай вопросы о нём же, которые требуют развёрнутого ответа. Не жди, когда будет твоя очередь говорить. Выслушай, что он скажет, а потом задай дополнительный вопрос касательно его слов. Если сделать так пару раз, то человек почувствует, что его слушают и ценят. А когда он поймёт, что говорит в основном он один, то извинится и задаст вопрос о тебе. Если твой ответ будет краткий и с отсылкой на то, чем поделился тот человек, то у него сложится мнение, что ты хороший слушатель и тебе интересно, что он хочет сказать. Людям такое очень нравится.
• Если ты работаешь с клиентами, сделай так, чтобы им не пришлось оправдываться и злиться, когда ты обращаешься к ним на "вы". Замени "Вы не отправили приложение к документам" на "Приложение не отправилось". Не перекладывай вину лично на них, вини саму ситуацию. Я не тороплюсь, когда пишу электронные письма клиентам, потому что мне нравится правильно формулировать мысли… всего лишь от одного слова может зависеть, будет клиент довольным или нет. Правильные слова в правильном порядке могут повлиять на людей так, чтобы они приняли то решение, которое ты от них хочешь. Слова имеют свою силу.
• Чтобы сильнее понравиться человеку, попроси его чем-нибудь тебе помочь, например, одолжи карандаш. Бенджамин Франклин был большим сторонником этой идеи.
• Мой любимый приём - молча поддерживать зрительный контакт, когда человек пытается торговаться или убедить в чём-то, чего вы не хотите делать или с чем не согласны. Обычно это заканчивается переговорами самим с собой (что даёт вам огромное преимущество, потому что как только такое случается, то наступает конец игры).
• Я использовал метод "серого камня" по отношению к брату жены, того ещё нарцисса. По сути, при нём я строил из себя настолько скучного и неинтересного человека, абсолютную противоположность эмоциональности, что он научился избегать меня любой ценой. Это сработало словно чары, потребовалось всего 4-5 встреч, чтобы добиться нужного эффекта.
• У маленького ребёнка плохое настроение? Сядь рядом с ним, посмотри ему прямо в глаза и скажи: "Ты злишься, так что не смейся". Продолжай повторять эту фразу с самым серьёзным видом. За пару десятилетий я провернул такое с 15 разными двоюродными братьями и сёстрами, и к пятому разу, как я повторял "НЕ СМЕЙСЯ", они начинали хохотать и кататься по полу.
• Даю своим ученикам в начальной школе иллюзию выбора. Вопросы типа "Хотите начать делать задание?" или "Не пора ли нам что-нибудь сделать?"

я заменяю на:

"Вы бы хотели сделать это задание карандашом или синей ручкой?" Они слишком увлечены предоставленным выбором, что даже забывают, что вообще не хотели ничего делать.

А ещё, на каждой перемене:

"Это ты толкнул Петю?"

"Нет"

"Ну хорошо, двое человек видели, что это был ты, и мне всё рассказали. Ты уверен, что этого не делал?"

"Конечно, уверен."

Нужно просто заменить такой разговор на: "Можешь мне рассказать, зачем ты его толкнул?"

"Ну, потому что…"

Срабатывает каждый раз.

• Если кто-то занят разговором или каким-то делом, можно протянуть ему руку, и он отдаст всё, что сейчас держит. Я сделал так со своей сестрой, и она отдала мне ключи от машины, а потом думала, что потеряла их где-то в магазине.

- А мне нравится делать наоборот. Если у меня попросили что-нибудь подержать, а я этого делать не хочу, я жду, пока этот человек начнёт с кем-то разговаривать, и просто отдаю ему вещь обратно без всяких слов. Он даже этого не замечает.

• Говорите спокойно во время спора. Это заставляет внимательно слушать, что приводит к активному мышлению. А когда человек слушает и думает, он не будет кричать, спорить или даже говорить.
• Короткий вздох. Не важно, ведёте ли вы переговоры о повышении зарплаты, о цене автомобиля, который хотите купить, о том, кто и какие обязанности выполняет по дому - всегда вздыхайте так, чтобы это заметил другой человек, после его первого, а иногда и второго, предложения. Этот вздох может быть так же заменён незначительным вздрагиванием плечами или закатыванием глаз. Благодаря этому, довольно часто человек сделает своё предложение более выгодным для вас. Я узнала эту фишку от своего бывшего мужа, и она на удивление работает. Получила предложение на свою текущую вакансию с зарплатой на 10% выше, чем та, которую они готовы были мне предложить, и всё благодаря вздоху.
• Идея того, что можно получить что-то бесплатно, полностью подрывает у людей навыки критического мышления. Мой отец работал агентом по продаже инструментов и заезжал на фургоне в разные ремонтные мастерские, где продавал инструменты механикам. Однажды ему пришла в голову идея продавать на своём фургоне шоколадные батончики по доллару. И если у него покупали инструмент, то он дарил батончик совершенно бесплатно. По итогу практический каждый, кто спрашивал, сколько стоит батончик, не хотел отдавать за него доллар. Однако те же самые люди покупали набор розеток за $100, чтобы получить шоколадку бесплатно.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 13 НЕИЗВЕСТНЫХ ФАКТОВ О ЧЕЛОВЕЧЕСКОМ ТЕЛЕ

На этом всё, продолжение в следующей части.