Сама система коучинга подразумевает в себе главную идею в том, что каждый человек имеет огромный потенциал для постоянного развития и изменения. Это заложено в каждом человеке от природы.
Коучинг – метод психологического консультирования, при котором коуч помогает клиенту найти ответы на трудности в его жизни при помощи открытых вопросов.
Коучинг применяется во всех областях жизни (отношения, учеба, работа, хобби, похудение, спорт). Совсем не обязательно иметь проблемы в чем-то, к коучу можно обратиться при желании улучшить качество своей жизни.
При работе с клиентом коуч придерживается некоторых принципов:
- смотреть на историю клиента нейтрально, не осуждая;
- проявлять интерес и любопытство к истории клиента;
- не оценивать клиента;
- принять клиента, уважать его;
- быть уверенным в ресурсах и возможностях клиента;
- не решать задачу за клиента.
Все эти принципы коуч применяет на коуч-сессиях.
Коуч-сессия – процесс совместной работы коуча и клиента, прорабатывая при этом сформулированный запрос клиента, за определенный период времени.
При этом коуч соблюдает профессиональную компетенцию, несет ответственность за организацию и ведение сессии. А клиент проявляет активность и заинтересованность в процессе сессии, несет ответственность за достижение результата.
На сессии происходит исследование сформулированного клиентом запроса. Коуч подбирает варианты исследования, находит самые эффективные.
Чаще всего, приходя на сессию, клиент не знает, что именно хочет. Задавая открытые вопросы, коуч уточняет и формулируются совсем иные задачи. Клиенты часто не осознает неудовлетворенные потребности, а коуч углубляется в запрос клиента и ищет именно причину такого желания.
Коуч-сессия имеет определенную продолжительность времени. Поэтому, участники лучше фокусируются на конечной цели, на каждой сессии решается отдельный пункт к достижению цели.
Коуч-сессия может проходить в любом формате (личный контакт, телефон, скайп, мессенджеры). Она может проходить лично или в группе. Конечно, личная встреча – самая результативная, а видеосвязь - самый оптимальный формат, экономится время. От формата зависит место проведения. Если очная встреча, то это может быть офис коуча или уютное место где-то еще.
Структура коуч-сессии:
Коуч-сессия всегда содержит последовательные шаги:
- Контракт на коучинг.
Коуч и клиент устно договариваются как будет строиться их работа, частоту встреч, формат встреч, вопросы оплаты, желаемый результат встреч. Случается, что клиент приходит с одним запросом, но при работе с коучем выявляется совсем другая проблема, более глубинная, и стоит работать с ней, чтобы решить выдвинутую проблему клиента.
В контракт на коучинг входит описание темы, цели, цели на одну сессию.
Тема – то, в чем клиент хочет достичь изменений. Цель – то, что клиент хочет достичь на выходе. Работа над темой и целью - это работа над запросом клиента.
Конечный результат:
- должен быть четким (не «не хочу больше работать за такую маленькую зарплату, а «хочу найти работу с зарплатой от 70 тыс. руб.)
- должен находиться в сфере личного контроля клиента (нельзя ставить цель: «хочу, чтобы муж больше зарабатывал», можно ставить свои личные цели)
- цель должна быть конкретной, измеримой, достижимой, значимой, иметь срок).
- Исследование запроса
Коуч исследует восприятие и отношение подопечного к самому запросу, его мысли и убеждения, эмоциональное состояние, ресурсы и препятствие для достижения к цели. Коуч старается стать партнером клиенту, стимулировать его мыслительные и творческие процессы, вдохновлять его на максимальное раскрытие личностного и профессионального потенциала.
Коуч должен быть высоким профессионалом в психологии, нейрофизиологии, когнитивных наук и навыков работы с неосознаваемыми процессами.
- Заземление результатов
Является важным шагом в коуч-сессии. Здесь подводятся итоги сессий, а найденные решения переводятся на практическое исполнение, то есть переход от размышлений к действиям. Прорабатываются новые моменты о клиенте (что нового он о себе узнал, что будет делать с этим знанием, как будет им пользоваться), о достижении цели сессии (какой произошел прогресс, какой теперь план действий, что можно сделать после сессии), и корректное завершение сессий.
Важным условием сотрудничества является установление доверия между коучем и клиентом. Коуч ответственен за создание доверительного отношения для изменения клиента. А ответственность за результат ложится на плечи клиента.
После окончания коуч-сессий клиент получает достигнутый успех в сформулированной задаче, а также полученный опыт выявления препятствий перед целью, способность формулировки правильной задачи, применение новых техник самостоятельно.
Клиент всегда может вернуться к работе с коучем в случаях особой необходимости и для поддержания тонуса в продвижении к своему успеху.
Если при прочтении текста вам что-то откликнулось и кажется, что ситуация или симптомы, описанные в статье, похожи на ваш случай, и вы хотели бы решить эту проблему, вы можете связаться со мной по телефону + 7 (926) 169-36-63 для того чтобы рассказать о беспокоящей ситуации, требующей профессиональной помощи.
Длительность телефонной консультации составляет 20 минут (бесплатно). В ходе предварительной консультации я пойму, смогу ли я вам помочь. Если вам проще написать письмо, вы можете отправить его на почту.
Прошу описать свою ситуацию как можно подробнее – размер письма не ограничен, я обязательно прочитаю его и отвечу.