По данным Google, каждую минуту появляется около 100 тысяч новых запросов, связанных с темой здоровья — это в 10 раз больше, чем два года назад.
85% потребителей ищут информацию о безрецептурных лекарствах перед их покупкой, из них 36% обращается за консультацией к врачу, а 45% использует интернет.
Наиболее востребованные источники информации о ЛС в интернете:
- поисковики (их используют 70% респондентов);
- онлайн-аптеки (к ним обращается 50%);
- сайты с отзывами (37% опрошенных).
В основном покупателей интересуют вопросы стоимости (46%) и сравнения цен препаратов (40%), а также инструкции по применению (32%) и отзывы (31%).
Половина опрошенных совершали покупку лекарств из-за острой необходимости при заболевании в течение 1-2 дней (56% в первый день появления проблемы, 30% на следующий).
К категории срочной необходимости относятся средства:
от простуды и гриппа (83%);
от боли в шее, спине или суставах (75%);
от проблем с ЖКТ (59%).
Для комплектации домашней аптечки люди чаще всего покупают средства от головной боли (50%) и аллергии (44%).
Таковы результаты совместного исследования Google и Kantar.