Много лет назад, генеральный директор (CEO) General Electric Джек Уэлч (лучший менеджер 20 века по рейтингу журнала Fortune) сформулировал одну очень прогрессивную модель лидерства - 4Е+1Р, которая актуальна и сейчас!
На мой взгляд, она очень проста и понятна. В последнее время я стал часто к ней возвращаться и решил, с учётом того, что сейчас о ней мало кто вспоминает, поделиться этой классной моделью.
Для того, чтобы быть лидером и руководителем, сотрудник должен обладать следующими характеристиками 4Е+1Р:
Energy
Energize
Edge
Execution
Passion
Energy - энергия, которую сотрудник излучает. Энергия, в зависимости от типа личности (интроверт или экстраверт) может исходить от человека по-разному, но окружающие почувствуют, что именно выражает человек. Некоторым нужно изображать много активности, вовлекать, улыбаться, а некоторым достаточно нескольких слов и проявления силы и энергетики через язык тела (что является отдельным, и мало кому подвластным искусством). Посмотрите на людей вокруг вас, попробуйте оценить их энергетику и не забудьте оценить и себя по этому критерию.
Energize - умение заряжать других энергией. Перевод этого слова с английского, как реклама батареек со схожим названием. Электрокар не поедет, если его батарею не зарядить, то же самое относится и к людям. Если они не будут заряжены идеей, словами, целью, сопричастностью к успеху, видением будущего, они не станут вас поддерживать. При этом очень важно направлять энергию людей вокруг вас в правильное русло, так как, иначе, это может обернуться против вас. Одним из классных примеров такого поведения может служить сэр Эрнест Шеклтон, экспедиция которого на корабле Эндьюранс в 1915 году застряла в Антарктических льдах и только благодаря его лидерству, всем участникам экспедиции удалось спастись в нечеловеческих условиях (читайте книгу Альфреда Лансинга - Лидерство во льдах). Также история Шеклтона интересна ещё и тем, что его объявление о наборе в команду считается одним из лучших рекламных проспектов за всю историю: «Требуются люди для рискованного путешествия. Обещается маленькая зарплата, суровые холода, долгие месяцы кромешной тьмы, постоянная опасность, сомнительная вероятность благополучного возвращения, но в случае успеха — почет и признание. Эрнест Шеклтон»
Edge - в переводе с английского это слово имеет несколько значений- край, грань, лезвие. Кто-то интерпретировал это как сложные/пограничные/непопулярные решения. Расскажу, как я это понимаю. Для меня это, в первую очередь, умение принимать решения не располагая полным объемом необходимой информации, так сказать, определенный риск. А в сумме я называю это ответственностью, когда ты принимаешь решение с учётом рисков и способен довести своё решение до требуемого результата. На мой субъективный взгляд, это самая большая боль менеджмента в России. Люди боятся брать на себя ответственность, а пока они не получат подтверждения/одобрения руководителя - ничего не произойдёт. Стив Джобс говорил: «Я нанимаю людей и плачу им хорошие деньги не для того, чтобы я говорил им, что делать, а наоборот!». Мне довелось поработать в 6 международных и 1 российском бренде, и я с уверенностью могу сказать, что это - общемировая проблема, над которой нам всем нужно очень много работать!
Execution - выполнение. Это умение сотрудника добиваться поставленных целей. В целом, все зависит от контекста и обстановки. Применительно к данной модели выполнение целей руководителя невозможно без команды, поэтому в данном контексте предыдущие Е, в том числе, определяют сможет ли руководитель добиться поставленных целей. Правильно поставленные цели - половина успеха, а дальше нужен хороший план, вовлечение команды, промежуточные срезы, мотивация и признание. Результатом всего перечисленного станет достижение поставленной цели. Одним из лучших произведений, которое мне довелось прочесть про Execution была книга Peter B. Kyne - The Go-Getter об одном человеке, который должен был доставить голубую вазу своего начальника в указанное место к указанному времени. Эта книга не была переведена на русский, но если кто-то озадачится, я думаю, ее можно найти на просторах интернета.
Passion - страсть. Страсть к тому, чем вы занимаетесь, желание добиться большего, готовность вкладывать время и силы в то, чем ты по-настоящему живёшь - вот что каждый руководитель должен транслировать своим подчиненным и людям вокруг. При этом страсть должна быть правильно направленной. К примеру, упомяну ещё об одной книге (на мой взгляд, самой лучшей книге о лидерстве, что мне довелось читать) Роланд Хантфорд - Гонка лидеров. Покорение Южного Полюса. В этой книге рассказывается о соревновании Амундсена и Скотта в их страстном желании первым оказаться на Южном Полюсе. Страсть лидеров к их цели описывается с разных сторон. Одного ждал успех, а другого - смерть, но то, как они шли к своей цели очень многому может научить каждого из нас и сейчас. Цель, подготовка, проработка возможных рисков, предварительное знакомство с суровой природой, умение подстраиваться под обстоятельства, грамотный расчёт продуктов и многое другое для меня были настоящим олицетворением успеха/неуспеха двух очень значимых лидеров своего времени. Эту книгу, я уверен, нужно прочесть каждому, кто хочет разобраться в сущности лидерства!
Надеюсь, вы сможете найти для себя что-то полезное из данного поста и оцените себя и людей вокруг вас по модели 4Е+1Р, чтобы найти возможности для дальнейшего роста в качестве руководителя и лидера для людей в вашем окружении.