Сегодня поговорим о том, какими способами можно проявить особое внимание к своим клиентам осенью и зимой, чтобы повысить лояльность к компании.
- Не дайте клиенту поскользнуться
Позаботьтесь о том, чтобы у входа в ваше кафе/магазин и т.д. никогда не было скользко. Расчищайте лестницу/дорожку ото льда. Вы ведь не хотите, чтобы кто-то из клиентов упал и повредил себе что-либо.
- Угощайте посетителей горячим чаем или кофе
Когда клиенты заходят в ваш офис или заведение, предложите им чашечку согревающего напитка.
- Дарите практичные призы
Если вы проводите конкурс, используйте в качестве призов что-то актуальное для холодной погоды (термосы, перчатки, шапки, шарфы, свитера).
- Обеспечьте доставку
По возможности обеспечьте доставку вашей продукции до двери. Мало кому хочется выходить из дома в холод.
Всё просто — уважайте своих клиентов и заботьтесь о их комфорте. И они ответят вам тем же