У вас прямо сейчас есть мелочь в кармане, чтобы, например, дать заправщику, таксисту, доставщику или официанту “на чай” за хорошо сделанную работу? Скорее всего, уже не водится. Это общая проблема, для решения которой придумали электронные чаевые, — в России действуют несколько таких систем. Налогом чаевые не облагаются и поступают на карту работника моментально.
Amazon увидел в электронных чаевых возможность неплохо подзаработать. Схема оказалась простой, гениальной и… подлой, конечно же.
В США электронные чаевые применяются давно, и с ними научились хитрить. Так в конце 2016 года служба доставки Amazon Flex нашла способ снизить зарплаты водителям, чтобы те ни о чем не догадались. Обещанную водителям ставку в размере 18-25 долларов в час понизили, а доплачивать стали из электронных чаевых, которые оставляли довольные клиенты. Самим водителям о нововведении ничего не сообщили.
Не кстати, но в тему: если вам интересно, как попасть на прилавки крупного ретейла, то переходите по этой ссылке.
В результате работники продолжали получать 18-25 долларов в час, а чаевые стали не приятным бонусом за хорошо сделанную работу, а частью зарплаты.
В результате за два с половиной года таких махинаций Amazon Flex обобрал водителей и дополнительно “заработал” 61,7 млн долларов — присваивалось почти 25 млн долларов в год.
Так продолжалось бы и до сих пор, если бы не расследование Федеральной торговой комиссии США (FTC). Ведомство доказало факт аферы, и Amazon перестал забирать себе деньги водителей. Случилось это еще в 2019 году.
Теперь же суд обязал компанию вернуть водителям все до цента. Для справки, обворованы были 140 тысяч водителей, а значит, в среднем, они должны получить около 440 долларов каждый. Но чаевые раздавались всем по-разному: кто-то получал больше, кто-то – меньше, а кто-то – почти ничего. Поэтому возврат денег тоже будет производиться персонально. Например, максимальная компенсация одному из водителей составит 28 тысяч долларов или, если прикинуть в наших деньгах, почти 2 млн рублей.
Все эти водители – частники с личными автомобилями, которые подрабатывали, доставляя товары ретейлера.
Сегодня, чтобы заработать больше, ретейлеры используют искусственный интеллект, который прекрасно анализирует и предсказывает наше с вами поведение.