Психотипы пациентов
⠀
Чтобы выстраивать коммуникацию эффективно, надо понимать, кто стоит перед вами.
⠀
Определите для себя, какой психотип является желанным для вашей клиники и используйте правильную коммуникацию.
Контролер
Предприниматели, занимают высокие посты
Чек выше среднего, высокий
Что влияет на решение: статус клиники и врачей, особое отношение к пациенту, результат
Как привлечь в клинику: гарантия результата, качественные до/после, демонстрация статуса бренда
Услуги: качественные, быстрый результат, короткий период восстановления, уходовые, аппаратные
Новатор
Творческие личности, у которых есть примеры для подражания. Перфекционисты, следят за трендами. Хотят принадлежать к какой-то группе, субкультуре.
Чек средний, выше среднего
Что влияет на решение: рекомендация от лидера мнений, новизна, современность, признание со стороны общества
Услуги: новинки, передовые технологии, популярные процедуры, разовые процедуры, анализы, уход
Скептик
IT, точные науки
Чек средний
Принятие решения: совет от мамы, партнера, коллег при необходимости
Неуверенность и нечеткая мотивация. Выявить потребность можно на первой консультации, а потом не отпускать ее
Услуги: Средние по цене, осмотры, разовые приемы, справки, анализы по необходимости
Спасатель
Для них важно чувствовать себя нужными и полезными. Добрые, часто покупают услуги в качестве подарка для близких.
Принятие решения: признание, особое отношение к пациенту
Как повлиять на принятие решения: попасть в ценность, дать возможность посоветоваться с семьей/друзьями — не давить при совершении покупки
Услуги: сертификаты, уходовые процедуры, чекапы
Надеемся, что были полезны,
маркетинговое агентство MEDPRO
Услуги и цены: https://lp.medpro.biz/
Кейсы и отзывы: https://www.instagram.com/medpro_biz/