Многие из нас сталкивались с тем, что ушлые продавцы хотят добавить в чек пару другую позиций, платить за которые мы не обязаны. Давайте разберемся, когда магазин действует незаконно.
1. Сумма в чеке выше, чем на ценнике.
Цена, указанная продавцом на ценнике или на сайте, является частью публичной оферты. Согласно ст. 494 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан продать товар по той цене, которую указал публично.
2. Включение в чек дополнительной гарантии.
Дополнительная гарантия может быть приобретена только добровольно и срок ее отсчета начинается с момента окончания основной гарантии.
3. Требование возмещения за порчу товара.
Если с вас требуют компенсации ущерба, например за разбитый товар, обратите внимание, не было ли нарушений норм размещения товара со стороны продавца. Расстояние между стеллажами должно быть достаточно для свободного прохода, а товар не должен быть размещен кучно, таким образом, чтобы доставая один, вы не уронили рядом стоящий. В таком случае вина магазина и компенсировать вы ничего не обязаны.
4. Включение в чек пакета.
Правила продажи товаров № 2463 требуют, чтобы для продаваемой одежды, обуви, тканей и мехов была обеспечена бесплатная упаковка. Также бесплатная упаковка товара обеспечивается продавцом, если он осуществляет реализацию товаров вне торговых объектов.
Развесные продовольственные товары продаются только в упакованном виде, и требовать с вас деньги за пакет, в который вы насыпали, например соль, магазин не вправе.
5. Дополнительная оплата за товары входящие в комплект.
Если вы покупаете товар, состоящий из нескольких комплектных товаров и в описании указано, что они продаются вместе (одним комплектом), магазин не вправе требовать от вас отдельной оплаты указанных товаров. Внимательно читайте, что именно продает магазин и нет ли внизу приписки мелким почерком, что входящие в комплект товары оплачиваются отдельно.
Надеюсь статья была полезна. Если да, дайте положительную оценку и оставьте комментарий. Даже если не оказалась полезной, все равно ставьте класс и подписывайтесь на канал. И друзьям шепните про меня.