Привет, на связи Ярослав, автор блога Unisender. Хочу поделиться страшным секретом:
Иногда меня бесят коллеги по работе. И это нормально.
Что, вас тоже? Добро пожаловать в наш закрытый клуб. О нём все знают, но никто о нём не говорит. И у каждого, кто работает с людьми, найдётся членский билет.
Молчание. Долгие ожидания ответа по срочным вопросам. Сообщения в час ночи. Сообщения во время отпуска. Бесконечные обсуждения, которые ни к чему не приводят. Провальные проекты. Успешные проекты (но лучше б они были провальными).
У каждого из нас — свой уникальный набор триггеров. Стоит активировать хотя бы один — и вот мы жалуемся на коллегу знакомым, выясняем отношения в переписке и срываем голос на созвонах.
И это нормально.
Нет «хороших» и «плохих» эмоций. У нас есть право чувствовать любые эмоции по отношению к любому человеку. Но еще у нас есть право выражать эти эмоции конструктивно, обсудив их с другим человеком. Пожалуй, это сложнее всего.
Так что вот вам моя схема-лайфхак:
- Напишите коллеге, который вас бесит: «Привет, [Имя]! Прочитал/-а дайджест Unisender о том, что нас бесит в коллегах. Уверен/-а, нам будет о чём поговорить :)».
- Предложите выпить чашечку кофе и поговорить о том, с чем у вас возникли сложности. Если работаете с коллегой онлайн — предложите заварить кофе и поговорить по видео.
- Обсудите всё, что вас бесит в коллеге.
- Внимательно послушайте рассказ коллеги о том, как вы его/её бесите.
- Предложите свой вариант решения вашей проблемы. Например, вас бесит, что коллега пишет вам во время отпуска. Возможно он/она забывает о том, что вы ушли в отпуск. Предложите ставить «отпускную» аватарку в рабочем мессенджере, где будут указаны даты вашего отпуска.
- Спросите, как бы эту проблему хотел бы решить ваш коллега.
- Повторите пункты 5 и 6 по отношению к тому, чем вы бесите коллегу.
- Вы великолепны!
Несмотря на то, что меня иногда бесят коллеги — сейчас я работаю в dream team. Мы ведём полезный блог и базу знаний, запускаем новые курсы в Школе Unisender, помогаем клиентам каждый день в чатах и по телефону, улучшаем продукт и добавляем новые фичи.
И это круто ❤️
И еще кое-что интересное
ЧПЯТНИЦА близко | 08.11 - 12.11 | 19:00 по МСК
Специально для участников нашего сообщества запускаем ЧПЯТНИЦУ — серию голосовых чатов в Telegram. ЧПЯТНИЦА пригодится всем, кто сейчас готовится к Чёрной пятнице у себя в компании: от креативных копирайтеров и SMM-специалистов до email-маркетологов и таргетологов.
Участие бесплатное, регистрироваться не нужно, еще и промокоды на курсы Школы Unisender выдадим всем участникам. Просто подписывайтесь в Telegram-чат и следите за анонсами.
Первый голосовой чат пройдёт 8 ноября в 19:00 по МСК.
Выбор CRM: 10 историй внедрения глазами бизнеса
Партнёр Unisender и учредитель Пинол, Алексей Окара провёдет YouTube-лайв, на котором будут разбирать реальные истории бизнеса по внедрению CRM. От Unisender выступит Егор Николаев, который расскажет базовые вещи об email-рассылках. Советую зарегистрироваться и готовить вопросы!
P.S. Напишите в комментариях, что вас бесит в коллегах, и как вам удалось разобраться с этим. Будем вдохновляться вместе :) На этом всё. Пока🖐