Сразу оговорюсь, что в целом уровень сервиса в Калининграде сильно выше, чем во многих других городах. Возможно, это обусловлено особым складом характера жителей, о котором я писала в одном из предыдущих постов. А может быть, близостью Европы: до известных событий местные имели возможность посещать соседние страны по упрощённой системе. Как бы то ни было, в целом сервис здесь отличный. Однако к медицине это относится далеко не всегда.
За три года жизни в Калининграде нам довелось воспользоваться услугами как платной, так и бесплатной медицины. Всё, что связано со школой, естественно, решалось в государственной детской поликлинике – прививки, справки, анализы и т.д. За остальное мы предпочли заплатить.
Причина крайне проста: современная система здравоохранения устроена так, что у государственного участкового педиатра банально нет времени, чтобы полноценно уделить внимание каждому пациенту. Частный врач в этом смысле работает в более благоприятных условиях, потому и качество лечения у него обычно сильно выше.
Например, наш ребёнок хватает ангину моментально, стоит только съесть мороженое или оказаться в ветреный день на улице без шарфа. Участковый педиатр в течение двух лет, минимум 3-4 раза за сезон, исправно назначал лечение и выписывал справки. Мы думали – ну что ж, такой иммунитет.
Но стоило нам оказаться у частного лора, как выяснилось, что ангина больше раза в год – это совсем нездоровая история, и нужно срочно сдать анализ крови на стрептококковую инфекцию.
Почему об этом не сказал бесплатный участковый педиатр? Вероятно, потому, что ему некогда анализировать, сколько раз в год болеет ангиной один из его сотни пациентов.
Почему я не сказала об этом участковому педиатру? Вероятно, потому, что я – не медик, и не знаю, сколько раз в год болеть ангиной нормально, а сколько – перебор.
К счастью, возле нашего дома есть отличная частная клиника, в которой работает тот самый лор. И педиатр, кстати, там тоже есть. Именно он назначил нам средство от кашля, которое действительно помогло.
Однако, конечно же, плата за медобслуживание – ещё не гарантия того, что это обслуживание будет качественным. Однажды нам понадобилось вырвать молочный зуб, который никак не хотел уступать место коренному. Конечно же, пошли в частную стоматологию.
У нас с ребёнком есть особенность (видимо, наследственная): мы очень медленно реагируем на наркоз. Я узнала об этом свойстве в 15 лет, когда тольяттинская травматологиня зашивала мою ногу, распоротую «розочкой». «Чего ты орёшь? Я тебе уже двойную дозу анестезии вколола!», – возмущалась эта милая женщина. Минут через 15 я поняла, что тётя не обманула: просто двойная доза дошла до моей ноги сильно позже, когда я уже ковыляла по улице домой…
Зная о таком природном баге, я предупредила стоматолога: надо подождать, наркоз подействует не сразу. «Всё будет хорошо», - покровительственно улыбаясь, ответила стоматолог. Она нанесла ребёнку на десну анестезирующее вещество со вкусом варенья и задала два вопроса: «Сколько тебе лет?» и «В какой класс ты ходишь?». После чего достала шприц…
Я сначала не поверила глазам. Думаю: может, я что-то не так понимаю? Я же её предупредила, что наркоз медленно действует. «Это просто водичка невкусная», – как бы подтвердила мои сомнения врач. «Наверное, промывание какое-то», – успокоилась я.
И тут – ребёнок выгибается дугой, слёзы ручьём. Врач ввела иглу до того, как подействовала местная анестезия...
Не буду подробно описывать наш дальнейший диалог. Ощущение было, как будто мы находимся не у квалифицированного врача в платной клинике, а у торговки рыбой на колхозном рынке. Хотя, нет: продавцы на калининградских рынках общаются культурнее в разы.
Больше всего меня восхитил чек )) В нём отдельно значился пункт: «Психологическая подготовка». За два вопроса, о возрасте и школе, с нас взяли… 500 рублей :)
Итак, мораль: не всё то хорошо, что платно. И да, будем искать новую детскую стоматологию ))
#калининград #медицина #стоматология
