Чат-боты в 2021 - незаменимые помощники для автоматизации бизнеса 💬 Их можно интегрировать с различными crm-системами. Например, с Amo-crm или Битрикс24. Благодаря этому получится
- выбрать ответственного для новых сделок, а также указать воронку и этап, куда будут попадать новые сделки 👥
- настроить создание задач при создании сделок ✅
- настроить создание сделок при каждой заявке клиента 👤
Также чат-боты можно подключать к различным каналам (т.е. мессенджерам):
- вконтакте
- viber
- icq
- telegram
И работу с каналом телеграм мы рассмотрим подробнее. Представьте, вы создаёте бота на платформе-конструкторе и необходимо чтобы он был привязан к телеграму 🔄 Как это возможно сделать?
В телеграме существует бот, который является буквально "отцом" всех ботов. Он так и называется: BotFather. Его можно найти найти введя имя в поиск. Именно с его помощью и проводятся все операции с чат-ботами, созданными на платформах-конструкторах 💻 Какие же у нас есть возможности.
1)Получение токена для привязки вашего бота к мессенджеру.
Это максимально просто: в меню BotFather нужно выбрать запрос "create a new not", прислать ему имя вашего бота и username 📝
У username есть несколько особенностей:
- оно должно быть уникальным. Т.е. выбрать самые простые слова типа @bestshop скорее всего не получится т.к. они наверняка заняты 😑
- оно должно заканчиваться на bot
2)Настройка фото и описания
Для этого нам также потребуется BotFather 😎 Переходим в меню "edit your bots". В выпадающем списке вы увидите всех ботов, которые вы ранее создавали. Выбираете тот, в котором вы хотите сменить имя и описание. Нажимаете "edit bot". И далее, в зависимости от задачи, нажимаете
- "edit name" чтобы сменить имя
- "edit description" чтобы добавить описание
- "edit botpic" чтобы создать аватарку
И это только самые базовые функции. Ещё с помощью BotFather возможно
- изменить список команд
- отозвать полученный ранее токен
- создавать и редактировать игры 🎲
- собрать статистику команд, которые отправляются боту и т.д.
А чтобы создать бота, который поможет решить ваши задачи, приглашаем на нашу платформу-конструктор Watbot! Для создания бота на нашей платформе вам не потребуется никаких навыков програмирования, а по ссылке ниже вы можете пройти базовый видеокурс!
https://help.watbot.ru/bazovyi-videokurs-po-platforme-watbot