Речь идет об эффективности и продуктивности, возможно, даже о нашем экономическом выживании

Я хочу ясно сказать, что выступление за диалогическое мышление и действие возникло не из «социального апостольства», а что речь идет об эффективности и продуктивности, возможно, даже о нашем экономическом выживании. Однако очень просто посмеяться над затратами времени на идею диалога. Тот, кто дискутирует на это тему, должен бы как-нибудь сложить время, которое теряется из-за не проведенных бесед. Время, сэкономленное на быстрых решениях, принимаемых в одиночку, нередко инвестируется впоследствии в виде затрат на исправления. Недопонимание, недостаточная передача информации, неудовлетворительное выполнение задач из-за неясных целей, помехи и недовольство в отношениях между начальством и сотрудниками являются дальнейшими последствиями быстроты, кажущейся на первый взгляд эффективной. Прежде всего, не достигается одно: действительное соглашение! Дорогое времяпрепровождение. А у кого есть время, чтобы растрачивать его? Диалогическая позиция не вытесняет другие точки зрения, а интегрирует их; она живет за счет коммуникативного обмена и способствует принятию решений на основе более широкого консенсуса. Она концентрирует затем всю энергию на выполнение - и ей не приходится растрачиваться на осуществлении. Руководить диалогически означает поэтому на уровне поведения: • Приглашать к беседе. Посещать другого, быть у него в гостях. И задавать правильные вопросы. • Формально следить за симметрией беседы. • Общаться реверсивно: «Я могу сказать Вам, что Вы тоже можете сказать мне». • Включать по возможности много точек зрения. • Принимать решение на основе широкого консенсуса.