В этом году я ушла с высокой руководящей должности в одном из самых крупных банков России. Меня не смогли удержать ни повышением зарплаты, ни сменой деятельности, ни походом в очередной отпуск. Я чувствовала полное отвращение к тому, что я делаю. Безысходность. Как будто я в любимых лакированных ботинках, которые резко стали малы и давят так, что все начинает кровоточить. Вот тогда я поняла, что я выгорела окончательно и написала заявление.
Тогда я на себе прочувствовала последнюю стадию выгорания. Давайте разберемся что это такое, в чем опасность выгорания и как его избежать.
«Профессиональное выгорание» или «эмоциональным выгорание» это одно и то же. В 2019 году синдром включили в Международную классификацию болезней (МКБ 11). Хочу отметить, что это не болезнь, а лишь комплекс факторов, приводящих в последствии к более серьезным состояниям, таким как тревожность, депрессия.
ВОЗ определяет его как феномен, который вызван хроническим стрессом на работе.
Как распознать профессиональное выгорание всего по 3 ключевым признакам?
1. Ощущение физического истощения, отсутствие мотивации;
2. Психическое дистанцирование от профессиональных обязанностей, чувство негатива или цинизма к профессиональным обязанностям;
3. Полное или частичное снижение работоспособности.
Я здесь всегда привожу пример: горшочек не варит, там пусто. Вот что испытывает человек, который испытывает это чувство. Пустота внутри, апатия, тебя не радуют привычные вещи, ты как будто мертв изнутри. Знакомо?
У синдрома есть свои стадии.
Стадия 1. Медовый месяц.
Или «я люблю свою работу, я приду сюда в субботу». Ее не замечают, потому что это само “горение” — общий подъем, воодушевление и мобилизация ресурсов. А иногда все считают, что так и должно быть – особый менталитет русского работодателя. Новая задача вызывает учащенное сердцебиение, кровь быстрее по организму расходится, организм приходит в тонус.
Работать круглые сутки? Не вопрос, ведь я это люблю.
Из-за вовлеченности есть шанс не увидеть ситуацию целиком. Отдых уходит на семинары, на второй план уходят все интересы, кроме профессиональных, человек все чаще забивает на сон, на еду, на ресурсных отдых. Стадия может продлиться от 1 до 3 лет. Я попала в такую же ловушку, 3 года (!) я не замечала ничего вокруг, кроме работы.
Стадия 2. «Поддай огня»
Здесь начинает появляться чувство усталости. Что как бы логично, ресурс-то не пополняется. Могут появляться мелкие ошибки в работе, появляется забывчивость, бессонница. Меняется отношение к еде – нет аппетита или постоянные переедания на фоне стресса. Кайфа нет, но жить можно. Тут тело уже не выдерживает и подкидывает вам болезни рода разного, чтобы вы просто отдыхали. Но мы, трудоголики, отдыхать не умеет и не замечаем сигналом организма, поэтому игнорируем предупреждения и пашем дальше.
Стадия 3. Снижение заинтересованности
Вот тут просто букет Абхазии. Запускается процесс истощения.
Если раньше вы сидели над каждой задачей, то сейчас решаете их под копирку и идете по принципу – лишь бы потратить меньше сил. Появляются мысли о том, что все плохо, я не на что не способен. Начинают появляться вопросы о смысле профессиональной деятельности. Падает самооценка, появляется чувство вины, депрессия. Организм полностью переходит в режим сохранения энергии.
В это время люди начинают подстегивать себя стимуляторами - пить больше кофе, чая, есть больше сладкого, кто курит, тот начинает чаще курить. И это, конечно, ухудшает ситуацию, потому что нервная система еще больше истощается.
Появляется усталость, сонливость, раздражительность, плаксивость. Если здесь не взять паузу, то неминуемо ждет следующая стадия.
Стадия 4. Деформация.
Запускается процесс личностной деформации. Если на предыдущей стадии, когда мы включаем энергосберегающий режим, мы начинаем очень болезненно относиться к любым неожиданностям и к любым новым вызовам. Действует принцип "просто потерпеть, дойти до конца задачи". И вдруг бац, изменения. В обычном состоянии это вызовет легкое раздражение, но если у нас нет ни капли лишнего ресурса (а его уже нет), то реакция может быть самой разной в зависимости от темперамента и от состояния – отчаяние со словами «все бесполезно, ничего невозможно сделать», ярость на людей и обвинения в стиле «все уроды».
Появляется злость на окружающих: клиентов, коллег, смежников - на всех, кто способен доставить хоть какие-то проблемы. Ты просто сидишь, скрипя зубами на всех планерках, а в голове обезьянка просто в ладошки хлопает. В лучшем случае.
На этой стадии происходит полное отдаление от коллектива. Он отстраняется, практически ни с кем не общается, могут участиться отсутствия на работе.
Из последней стадии люди редко выбираются просто потому, что они не считают, что с ними что-то не ок, что им нужна помощь. Им-то самим уже не больно. Плохо тем, кто имеет дело с ними.
Я прошла через это. Этот этап я назвала " то чувство, когда токсичный босс - это ты". И это ужасно. Человек из профессионала становится обычным кукловодом, которого интересует только то, как бы не работать и побыстрей свинтить с работы. И ты в таком состоянии ведешь за собой людей.. Корабль обречен.
Как справиться с эмоциональным выгоранием? Подписывайтесь на канал, об этом расскажу в следующей статье.
#психология #эмоциональное выгорание #здоровье