Во время конфликта мы может полностью отдаться эмоциям, тем самым только усугубив ситуацию. Популярный психолог Михаил Лабковский назвал 5 главных правил, которые необходимо соблюдать во время ссоры.
Любая ссора - это всегда неприятно, она может сильно ударить по самооценке, а последствия будут аукаться еще долгое время.
В первую очередь вы должны понимать собственные эмоции, говорит психолог и автор книг Михаил Лабковский в своем Instagram. Вы всегда должны задавать себе вопрос: "Почему меня это злит, что конкретно не так?" Люди же обычно сначала орут, а потом разбираются. И нередко в разборках выясняется, что конфликта-то и нет, оппоненты просто неправильно друг друга поняли. А осадочек, как говорится, остался.
Чтобы ссора не была такой утомительной, а конфликты как можно скорее решались, Михаил Лабковский создал так называемую "Памятку спокойствия":
- помните, что конфликт - это нормальная ситуация, не воспринимайте ее как что-то из рода вон выходящее. Сердиться - тоже нормально. И высказывать свое недовольство прямо и открыто - это тоже есть хорошо;
- говорите только о себе, не критикуйте партнера. Не "ты козел", а "мне не нравится, потому что...";
- не нужно долго терпеть то, что вам не по душе. Не копите в себе злость. Учитесь "на подлете" говорить, что ваши границы нарушены - до того, как все перерастет в злость и психи;
- слушайте вторую сторону. Если совсем непонятно, что у нее на уме, проговорите это вслух. Если на вас орут: "Вы отдавили мне ногу!", а вы слышите только ор, проговорите про себя фразу "вы отдавили мне ногу". Так решается до 90% любых конфликтов;
- говорите только про поступок. Отделите человека от того, что он совершил, особенно в конфликтах с детьми. Мысль должна быть такая: "Ты хороший, а поступок - плохой".