На каждом курсе по макияжу и уходу за собой нам обязательно советовали знаменитую сыворотку Estee Lauder Advanced Night Repair и тональный крем Estee Lauder Futurist. Я тоже полюбила эти средства. Поэтому особенно стало интересно изучить историю марки, созданной бесподобной женщиной Эсте Лаудер.
Углубляясь в архивы компании, меня особенно поразило несколько фактов:
Свой первый крем Эсте Лаудер (которую тогда звали Жозефина Эстер Менцер) приготовила, когда ей было всего 6 лет! Успешно сбывать свою продукцию она начала ещё одноклассницам в школе...
Накрасила губы впервые только на собственной свадьбе!
А раскрутить свой бизнес ей удалось при помощи пары хитростей.
И вообще, именно она придумала пробники! Но обо всем по порядку...
"Ничто так не старит женщину, как скучная губная помада, толстый слой тонального крема и пудра, напоминающая муку". (с)
Мечтала вылезти из бедности
Жозефина Эстер Менцер появилась на свет 1 июля 1908 года в Нью Йорке. Её родители были эмигрантами: мать - венгерская еврейка, а отец - родом из Словакии. Эстер оказалась младшей из восьми братьев и сестер. Надо ли говорить, что семья жила довольно бедно... В их владении оказалась скобяная лавка в Квинсе, которая приносила довольно скудный доход.
Маленькая Эстер помогала отцу на работе: оформляла витрины, придумывала декорации, и по её признанию - именно в те времена она научилась торговать.
При этом Эстер всегда смущал статус "эмигрантки" и она мечтала стать настоящей американкой, которая не будет экономить, выбирая макароны в магазине. Свой успех она видела в кино или на сцене. Но обрела его совершенно в другой профессии...
Свою первую косметику Лаудер готовила на кухне в кастрюлях из-под супа. А своим первым покупательницам говорила: "Когда вы отлично выглядите, то вы в хорошем настроении. А значит, в полной готовности завоевать мир"
В 1914 году в Нью-Йорк приехал дядя Эстер – Джон Скотц. Это был очень интересный человек. В нём уживалась завидная энергия, эрудиция и любовь к авантюрам. При этом дядя Джон был химиком, дерматологом и фармацевтом. Именно с его помощью были придуманы 4 формулы уникальных кремов, рецептура которых по сей день используется в компании "Estee Lauder". Но, что самое главное, он смог увлечь темой косметики свою племянницу.
Таким образом, свой первый крем Эсте приготовила, когда ей было шесть. Став постарше, она успешно начала сбывать свои крема в общественной школе, которую посещала до восьмого класса.
"Бизнес — это всепоглощающая страсть. А об успехе я никогда не мечтала, я работала на него! Я никогда не встречала никого, кто научился бы предпринимательству по книгам или в школе".
Эсте навсегда запомнила случай в салоне красоты, когда она спросила у посетительницы, где та купила прелестную блузку. В ответ дама презрительно фыркнула: "Какое это имеет значение, если вы все равно никогда не сможете позволить себе подобную вещь!". В тот момент Эстер поклялась себе, что однажды сможет купить такую блузку и еще сотни других вещей.
История единственной любви
Вскоре после окончания школы Эстер вышла замуж за Джозефа Лаудера. Познакомились они на теннисном корте.
Краем глаза Эстер заметила молодого теннисиста. Тот тоже обратил внимание на девушку и крикнул: "Привет, блондиночка!"
Такое обращение показалось Эстер настолько вульгарным, что она просто сбежала. Но кавалер проявил настойчивость и попросил знакомых, чтобы его представили семье девушки. Только после того как жениха одобрили, Эстер стала готовиться к свадьбе.
"Прямиком из дома родителей я попала в жизнь, которая включала мужа и почти сразу ребенка… Мои родители были людьми старой формации, и их дочь никогда бы не могла встречаться с мужчиной до свадьбы".
Жених и невеста практически не встречались наедине до бракосочетания: не было ни романтических прогулок, ни возможности лучше узнать друг друга. И, как утверждала Эстер, позже это сыграло роковую роль в их отношениях...
Первый хитрый ход в бизнесе
Переломный момент в жизни Эсте Лаудер случился в салоне красоты, куда она пришла сделать прическу. Сидя в парикмахерском кресле и листая журнал, она невзначай обратила на себя внимание хозяйки салона. Та искренне похвалила юную леди за внешний вид и ровную, гладкую, сияющую кожу. А та подробно рассказала ей про свой домашний уход и крема собственного производства.
История клиентки вдохновила хозяйку. И спустя месяц, в этом салоне прошла презентация кремов для посетителей, на которой наша героиня любезно подарила всем пробники своего продукта.
"Конечно, годы играют против меня. Но на моей стороне играю я сама – и еще неизвестно, чья возьмет!"
Крем оценили все, кто его попробовал. И вскоре его можно было купить почти во всех салонах красоты Нью-Йорка.
!!!
Более того, Эсте была первой, кто придумал изготавливать и распространять маленькую упаковку крема на пробу - привычный нам тестер. Этот ход отлично сработал - лояльность к бренду и количество продаж увеличивалось в геометрический прогрессии.
В 1933 году Лаудер создала свою фирму, которую назвала "Лаудер Шемис". 3 февраля 1938 года супруги открыли свой первый магазин в Нью-Йорке, перестроив здание бывшего ресторана в небольшую фабрику. По ночам производили кремы, а днём продавали их.
"Самое красивое лицо в мире - ваше... Мы красивы ровно настолько, насколько считаем себя красивыми"
Развод...
Крема Эсте отлично продавались, но мужу не нравилось её стремление к самостоятельности. Тем более, что у них родился сын Леонард. Но амбиции Эсте были сильнее всего!
Неумение идти на компромисс привели к тому, что она стала чаще появляться на вечеринках без мужа. Дома начались ссоры и скандалы.
Спустя 9 лет семейной жизни Эсте подала на развод. И вместе с сыном уехала во Флориду – покорять следующую вершину.
"Глубоко-глубоко в сердце я безумно любила Джо, но я была нетерпеливой и двигалась вперед быстрее, чем он",
— вспоминала миссис Лаудер.
Только вот счастья после развода не прибавилось. Напротив, она всё чаще вспоминала уютные вечера наедине с Джозефом... И постепенно призналась себе, что была не права.
Но не поздно ли это произошло?
"Вот урок, который я извлекла: являетесь ли вы бизнесвумен или домохозяйкой, все внимание должно быть сосредоточено на вашем супруге".
В это время карьера Эсте шла в гору: она открыла представительство своей компании в одном из самых дорогих отелей Майями. Клиентки, глядя на сияющее лицо владелицы компании охотно покупали её крема. Бизнес процветал, а сама Эсте обзавелась целым букетом важных знакомств.
Всё вроде шло отлично. Но внезапно заболел маленький Леонард.
Бывший муж тут же приехал к сыну и все время проводил у его постели, читая ему книги. Сын, болезненно воспринявший развод родителей, пошел на поправку. А Эсте поняла, что в тяжелых жизненных ситуациях может рассчитывать только на бывшего мужа.
Вскоре они сыграли свадьбу повторно.
Усмотрев в этом какой-то знак судьбы, Джо перестал негодовать по поводу бизнеса жены и в 1944 году они вместе основали всемирно известную марку "Estee Lauder".
Муж отвечал за финансы, Эсте – за рекламу.
Это её идеей было добавлять к каждой покупке небольшой подарок и сотрудничать с самыми большими супермаркетами. До этого косметика продавалась только в аптеках и небольших магазинчиках.
Эсте очень любила сама обслуживать клиенток, которые приходили в её магазины или в отделы косметики в супермаркетах.
"Меня было невозможно остановить — настолько сильна была моя вера в то, что я продавала" – сказала она позже в интервью.
После второй свадьбы Эсте установила ряд правил, которые, как она считала, помогли ей сохранить брак:
- Первое правило — это непременные разговоры по душам. Со времен развода Эсте помнила о том, как неприятно не иметь возможности излить кому-то душу.
- Второе правило — не расставаться. Эсте старалась не уезжать от мужа надолго. Ради Джо она даже отказалась от почетной должности посла в Люксембурге.
- Третье правило — вести общий бизнес так, чтобы каждый отвечал за свое направление.
- И наконец, четвертое правило, выведенное Эсте Лаудер, оказалось очень простым, но эффективным — ребенок для "скрепления брака".
"Мы зацементировали наши новые отношения новым ребенком, бриллиантовым и чутким сыном Робертом",
— говорила Эсте.
Второй хитрый ход в бизнесе
В парфюмерный мир эта невероятная женщина вообще вошла очень эпатажно.
В 1960 году компания "Estee Lauder" вышла на европейский рынок со своими первыми духами "Youth Dew" ("Роса молодости"). Но руководители престижной сети универмагов "Galleries Lafayette" в Париже упорно отказывались проявлять интерес к малоизвестной парфюмерии и не брали духи на продажу.
Тогда Эсте специально разбила флакон своих духов в самом большом и популярном магазине Парижа. В течение нескольких секунд ошеломляющий аромат распространился по торговому залу... Это была минута славы Эсте Лаудер. Женские духи "Роса юности" имели потрясающий успех!
"Пасмурный дождливый день не повод пренебрегать макияжем! Наоборот, вы должны сиять, как солнце. И, конечно, для хорошего настроения совершенно необходим прекрасный аромат!"
Эсте неусыпно следила за своей внешностью, стилем, волосами – долгое время именно она была лицом компании.
"Нет женщин некрасивых, есть неухоженные"
– это тоже ее слова.
Сейчас в компании Эсте Лаудер плодотворно трудятся известные парфюмеры, создавая современные ароматные шедевры. В линейке также представлена парфюмерия Аэрин Лаудер - одноименные ароматы внучки Эсте Лаудер, которая с любовью и трепетностью продолжает дело своей бабушки.
Эсте Лаудер умерла в возрасте 95 лет. Даже передав дела своей косметической империи детям и внукам, она до последнего дня интересовалась делами и давала дельные советы.
"Как печально наблюдать за людьми, которые ведут учет времени вместо того, чтобы наслаждаться жизнью. Не пересчитывайте свои проблемы – радуйтесь своим достижениям!"
Правила успешного бизнеса от Эсте Лаудер:
- "Главное – правильно выбрать место. Не пишите гневных писем. Не жалейте овса для лошадей. Всегда сохраняйте свой имидж. Следите за конкурентами. Разделяй и властвуй. Учитесь говорить «нет». Доверяйте своему внутреннему голосу. Закон жесток, но это – закон. Признавайте свои ошибки. Записывайте все. Нанимайте лучших специалистов. Преодолевайте препятствия. Предоставляйте кредиты всегда, когда только это возможно. Хорошо обучайте продавцов".
- "Бизнес – это не то, что можно слегка попробовать. Это не развлечение и не приключение, не минутное увлечение. Бизнес женится на вас. Вы спите с ним, вы едите с ним, вы постоянно думаете о нем. Это очень серьезное чувство – это акт любви".
- "Я люблю свой продукт. Я люблю прикасаться к кремам, нюхать, смотреть на них, носить их с собой. Человек должен любить свое произведение, если нравится тебе, то обязательно понравится другим".
- "Все великое начинается с идеи… и мечты".
ЧИТАЙТЕ ТАК ЖЕ: Вера Вонг в 71 год носит 42 размер одежды и выглядит ровесницей своих приёмных дочерей.
ЧИТАЙТЕ ТАК ЖЕ: Начать никогда не поздно: петербурженка стала моделью в 62 года, а сейчас она знаменитость!
ЧИТАЙТЕ ТАК ЖЕ: Как 89-летняя Бабушка Женя стала популярным тревел-блогером? И откуда у неё деньги на путешествия?
#женская энергия #женщина #женские истории #женское счастье полезные советы #биография #эсте лаудер #сильная женщина #мотивирующая история #любовь #бизнес и финансы
