Есть хорошая пословица: «Чем дальше в лес, тем толще партизаны».
К чему это?
Ко мне часто обращаются перевозчики за помощью. Я очень люблю свое дело, но одна вещь меня решительно и регулярно расстраивает – часто помогать уже поздно: уже подписаны «опасные» документы, не сделано необходимое уведомление и т.д….
И ведь многие из этих случаев приводят к потере денег… заработанных трудом денег… и если бы только денег… за каждым из таких случаем так или иначе стоит кусочек жизни компании и отдельно взятого человека, ведь эти потерянные деньги надо как-то покрывать…Вот так и бьемся за металл…
Дело-то в том, что многие ситуации можно было изначально не допустить, зная в моменте «то, что надо знать».
И знать-то это реально!!!
Знаете, заметил то, что мне часто звонят перевозчики с совершенно разными ситуациями. И вроде ситуация у всех уникальная, но когда начинаешь глубже вникать, то понимаешь, что такая же проблема была «у того парня тоже», только чуть в другой профиль.
А это значит, что многие проблемы и вопросы можно систематизировать и объединять.
И вот здесь-то и кроется хорошая новость!
Ведь это значит, что за счет систематизации можно дать решение проблем наперед, чтобы не решать проблему, которую решать уже поздно. А значит и денег можно перевозчикам сберечь.
И решение по систематизации-то на поверхности: сделай нужны памятки, чек-листы, шаблоны. Уже легче ориентироваться будет. Да что говорить, по многим вопросам и юристу звонить не надо!
Есть другое решение: делать регулярные ответы на вопросы вживую. Больше лично общаться. Понятно, что Вас много, а я хоть и не один (есть еще мои сотрудники –коллеги), но все равно со всеми регулярно созваниваться никакого времени не хватит.
Но и это решается – просто раз в неделю – две собираемся для ответа на накопившиеся вопросы, проводим живое мероприятие. В результате каждый по отдельности получает ответ на свой вопрос и на вопрос «соседа», а вместе больше получаем полезной и нужной информации.
Как Вам идея? ОЧЕНЬ нужно Ваше мнение!
Если в детали лезть, то я вижу это так: Решение №1: подготовлю для Вас нужные чек-листы, шаблоны, памятки и т.д.
Ну а дальше раз в месяц будет приходить дополнительный чек-лист / шаблон / т.п. И так пока тема не будет исчерпана.
Какие направления вижу? По моим наблюдениям наиболее животрепещущие темы:
1) Штрафы в перевозках – негабарит и перевес, штрафы по путевым листам, штрафы «Платон» и т.п.
2) Взыскание долгов в перевозках – претензии, исковые заявления, особенности взыскания и т.п.
3) Проверка контрагентов - чек-листы, видео и т.п.
4) Внутренний документооборот – трудовые договоры, материальная ответственность, должностные инструкции, документы внутри организации.
5) Внешний документооборот – договоры, договоры-заявки, соглашения и т.п.
Решение №2: раз в неделю или две проводить «живое мероприятие» с ответами на вопросы всех и каждого + бонусом возможность прислать мне документы для изучения ситуации по документам (1 раз в месяц), чтобы я уже в «живом мероприятии» или в личной беседе ответил на все интересующие вопросы (здесь как сами захотите).
Решение №3: использовать и решение №1, и решение №2.
На каких площадках это проводить? Решение №1 пока на Bizon360, решение №2 через Zoom.
Будет ли это стоить денег? Да, будет, но совсем небольших. Как ни крути, но на все это уходят ресурсы. Их надо восполнять.
Дальше прошу, в комментариях или пройдя по ссылке, высказать Ваше мнение по всему написанному. Благодарю.