На этой неделе компания «задраивает люки» в штаб-квартире, поскольку сталкивается с тройной суматохой: продолжающаяся волна негативного освещения в прессе, вызванная утечками документов, важный отчет о доходах и ребрендинг. Все это происходит на фоне того, как Марк Цукерберг стремится превратить Facebook из соцсети в движущую силу новой «метавселенной» удаленной работы и игр на основе VR и AR.
Критические истории, основанные на внутренних отчетах, просочившихся от разоблачителя Фрэнсис Хауген, продолжают появляться после серии публикаций Wall Street Journal. Вот материалы, которые появились за последнее время:
• Facebook борется за то, чтобы удержать молодых пользователей (The Verge)
• Как кнопка «нравится» вызывает стресс и беспокойство (NYT)
• Как Цукерберг защитил рост Facebook, уступив требованиям правительства в таких странах, как Вьетнам (Washington Post)
• Как Facebook уделяет приоритетное внимание усилиям по модерации контента по «уровням» стран (The Verge)
• Борьба компании за ограничение торговли людьми среди домашней прислуги (CNN).
В прошлую пятницу появилась группа статей консорциума Facebook Papers из двух десятков новостных агентств, в которых основное внимание уделялось опасениям некоторых сотрудников Facebook, что компания сделала недостаточно, чтобы остановить напавших на Капитолий 6 января.
В воскресенье NYT, WSJ и WP представили подробные отчеты об опасениях исследователей и сотрудников Facebook по поводу того, что платформа пропагандирует экстремизм в Индии и тратит недостаточно средств для ограничения вредного контента.
WSJ также сообщил о внутренних дебатах в Facebook по поводу того, следует ли продолжать включать крайне правое издание Breitbart News во вкладку новостей Facebook. «Боюсь, в ближайшие дни нам нужно быть готовыми к появлению новых плохих заголовков», - написал Ник Клегг, вице-президент компании по глобальным вопросам.
Поскольку Facebook сообщает о доходах после закрытия рынков, Уолл-стрит с оптимизмом ожидает стабильного роста выручки и прибыли, несмотря на встречные ветры — в частности, предупреждение Facebook в прошлом месяце о том, что изменения в правилах конфиденциальности Apple повлияют на его результаты.
В четверг Facebook проведет виртуальную конференцию разработчиков Connect с основным докладом Цукерберга, который, как ожидается, углубится в проект компании по созданию Metaverse. Новое название могут озвучить во время отчета о доходах или на этом мероприятии.