Четыре измерения эмоционального интеллекта

Наши представления об основных аспектах эмоционального интеллекта
и соответствующих им навыках развивались и оформлялись по мере того,
как становились доступны для анализа все новые данные. Читатели, зна-
комые с более ранними вариантами модели эмоционального интеллекта, заметят некоторые отличия. Если ранее мы выделяли пять основных
составляющих эмоционального интеллекта, то теперь мы упростили мо-
дель и ограничились четырьмя — самосознанием, самоконтролем, соци-
альной чуткостью и управлением отношениями — и 18 навыками вместо
исходных 25. К примеру, одной из областей эмоцио-
нального интеллекта является в нашей трактовке «социальная чуткость»;
ей будут соответствовать такие навыки, как сопереживание или предуп-
редительность. В итоге получается модель эмоционального интеллекта,
которая позволяет более четко сопоставлять конкретные способности с
теми механизмами головного мозга, которые ими управляют.
Результаты последних исследований в области эмоций и головного
мозга прояснили для нас картину неврологической основы этих способнос-
тей. Теперь мы можем описать эти движущие силы более обстоятельно
и дать практические рекомендации по выработке лидерских навыков.
Важное замечание, которое мы разовьем ниже: навыки эмоциональ-
ного интеллекта не являются врожденными. Эти способности можно раз-
вить, и каждая из них вносит свой вклад в развитие искусства резонанс-
ного лидерства, а следовательно, и в достижение более высокой эффек-
тивности.
Этот вывод отвечает настоятельной потребности бизнеса, оказываю-
щей огромное влияние на финансовые результаты. Речь идет о необходи-
мости помочь лидерам стать более эффективными. Теперь, вооруженные
знанием о неврологическом механизме, лежащем в основе эмоциональ-
ного интеллекта, мы можем четко определить, чт о способствует овладе-
нию искусством лидерства, а чт о нет, — об этом речь пойдет во второй
части нашей книги.