Навыки эмоционального интеллекта: проводники эмоционального лидерства

Тем не менее, и это особенно впечатляет, остроумие этих лидеров сильно
коррелирует с теми навыками эмоционального интеллекта, которые, как
мы обнаружили, являются ключевыми в лидерстве и которых, пожа-
луй, можно назвать проводниками эмоционального лидерства.
В наших более ранних исследованиях лидерских способностей мы в
значительной мере опирались на получившую сегодня всеобщее призна-
ние идею, которая была высказана еще в 1973 г. ныне покойным профес-
сором Гарвардского университета Дэвидом Макклелландом. В статье
для ведущего психологического журнала Макклелланд выдвинул следую-
щее предложение: если организация хочет найти (нанять или продвинуть
по служебной лестнице) наиболее достойного кандидата на некую конк-
ретную руководящую должность, ей следует отказаться от стандартного
подхода. Вместо того чтобы тестировать людей на IQ, проверять их зна-
ния, изучать индивидуальные особенности или анализировать их резюме,
Макклелланд предложил прежде всего изучить сотрудников, которые уже
показали прекрасные результаты в данной области, и тщательно сравнить
их с теми, чьи достижения могут быть признаны не более чем средними.
Такой анализ дает возможность не только установить нижний порог
способностей, необходимых для занятия данной должности (основные
навыки, которыми для выполнения этой работы должен владеть каж-
дый), но и, что более важно, выявить отличительные черты — умения,
которые проявили «звезды» и не смогли продемонстрировать середнячки.
Затем, по мнению Макклелланда, следует отбирать на важные должности
людей, обладающих теми же способностями, какие есть у этих «звезд»,
или помогать своим сотрудникам развивать в себе эти сильные стороны.
Предложение нашло воплощение в обычной на сегодня в организациях
мирового уровня практике — разработке «модели лидерских способнос-
тей», используемой в целях выявления, обучения и карьерного продвиже-
ния потенциальных «звезд».