Сегодня с утра разместили одну из любимых цитат из книги «Убить Пересмешника» про то, что всякий человек хороший, когда его в конце концов поймешь.
Хорошее замечание. Да только как понимать людей, которые вдруг делают что-то из ряда вон выходящее? Думаю, говорят и творят что-то, что никак не укладывается в нашей голове. «Как так можно?», - возмущаемся мы.
Так вот, чтобы уберечь себя от возмущения, раздражения, негодования, желания вступить в бой или дать сдачи, или хуже того, гложущих изнутри обид и важно лучше понимать людей. Понимать, чтобы освободиться от негативных эмоций и сделать взаимодействие легче. Чтобы спокойно реагировать на слова и поступки других.
Так что лучше понимать других людей важно не для них, а в первую очередь чтобы самим лучше чувствовать себя.
А ведь для этого не так много надо. Всего 3 простых шага:
1 – если вас раздражает, обижает, злит чье-то поведение – первый шаг – это заметить это! Вот человек сказал что-то – хоп! У меня пошла реакция раздражения. Эмоции – очень подвижная штука. Сдерживать их очень трудно, да и не нужно. Достаточно заметить, что они уже есть.
2 – создать пространство между поступком другого человека и своей реакцией. Любым удобным способом: посчитать про себя до 10, сделать глубокий вдох, перевести взгляд на что-то в стороне от вас. Можно выбрать любой удобный способ заполнить паузу между своей реакцией и действием.
3 – и после этого постараться понять другого. Как? Когда мы стараемся глубже понять другого в коучинге, мы задаем вопросы. В нашем случае вопросы будем задавать не человеку, а самим себе о нем. Например, что ему нужно на самом деле прямо сейчас? Что он хорошего получает в этот момент для себя? Ответ может прийти не сразу. Но если поразмышлять, то в конце концов окажется, что этот человек хочет того же что и вы. Внимания, признания, заботы, хорошего отношения.
Например, недавно разбирали ситуацию, когда один специалист проектной команды страшно раздражался на замечания другого, особенно в присутствии руководителя проекта. Он считал, что тот человек хочет его унизить в глазах руководителя. А когда начали разбираться, оказалось, что второй специалист просто тоже хотел получить немного внимания к своим идеям. И тоже хотел сделать вклад в общий проект. По сути, они хотели одного и того же – признания их вклада в общее дело и достижения лучшего результата по проекту.
Когда такое понимание произошло, раздражение ушло и вернулась способность конструктивно обсуждать замечания коллеги и находить общее решение. В итоге совещания стали проходить спокойнее, отношения выровнялись и работа пошла быстрее. Всем хорошо!
А у вас бывали похожие ситуации? Удавалось понять другого?
Всем спокойного внутреннего состояния!
Понравилось? Ставьте "лайк", подписывайтесь на канал, чтобы получать самые важные материалы для отладки отношений с собой, другими и миром!
#зачем понимать других #что мне даст понимание других #как перестать раздражаться #как сохранять спокойствие #как понять другого человека