Человеку, не разбирающемуся в тонкостях SEO, сложно с ходу оценить, стоит ли начинать сотрудничество с digital-агентством и к чему это приведет. Предлагает вам список вопросов, которые вы должны обязательно задать потенциальному исполнителю, прежде чем подписать договор. И, кстати, если дело все-таки дошло до договора, перечитайте его внимательно, чтобы убедиться, что устные договоренности перенесены и на бумагу.
1. Что входит в цену по продвижению?
Вы точно должны понимать, за что платите, чтобы потом не получилось так, что в стоимость не входит написание текстов, внесение правок на сайт и др. работы, а вы не готовы платить еще и за эти услуги.
2. В обеих ли поисковых системах будет происходить продвижение?
У Яндекс и Google алгоритмы ранжирования различаются. Но это 2 самые популярные поисковые системы в России и игнорировать какую-либо из них не стоит. Поэтому убедитесь, что оптимизация будет происходить под эти 2 ПС.
3. Кто будет работать над сайтом (1 человек или штат)?
«И швец, и жнец, и в дуду игрец», т.е. универсальный мастер – это из области фантастики. SEO-оптимизатор, который и аудит проведет, и тексты напишет, и сам правки потом внесет, а по необходимости и дизайн поменяет – не самый лучший вариант. Над сайтом должна работать команда, в которую входят профильные специалисты.
4. Есть ли у подрядчика опыт работы с CMS вашего сайта?
Если в компании никогда не работали с подобной CMS – это чревато задержкой внесения правок и ошибками. Более того, некоторые CMS просто не подходят для SEO-продвижения или очень затрудняют этот процесс. Если этот момент не проговорить, потом можно «приятно удивиться».
5. Есть ли успешные кейсы в вашей тематике?
Не всегда компания все свои кейсы выкладывает на сайт – это просто долго в плане оформления всех данных в формат презентации и не все заказчика разрешают это делать. Но по запросу агентство может показать результаты схожих по тематике сайтов, над которыми работают сейчас или работали ранее.
6. По какому KPI будет производиться работа (позиции, трафик, лиды), что будет результатом выполнения KPI (как замеряется «успех»).
Вкладывая свои деньги в продвижение, вы должны потом видеть, какой профит вы получаете и знать, по каким показателям это отслеживать. Лучше, если результаты замеряются по нескольким показателям, потому что только высокие позиции в выдаче еще ни о чем не говорят. Если ваш сайт в топе, но все еще не продает – значит стратегия выбрана «однобокая».
7. Какие методы продвижения будут использоваться?
Тут вы сами должны понимать, какие методы считаются серыми, какие черными, а какие белыми, чтобы не попасть в ловушку быстрого вывода в топ и долгого затмения вашего сайта после.
8. Что будет если действия исполнителя приведут к наложению санкций ПС на сайт заказчика?
В идеале – подрядчик должен взять на себя все расходы по выводу сайта из-под фильтра.
9. В каком виде будет предоставляться отчетность и в какие временные периоды?
Отчеты о проделанной работе, о результатах внедрения рекомендаций должны быть регулярными (не реже 1 раза в месяц). Бывают команды, которые и вовсе игнорируют отчетность.
10. Как будет осуществляться взаимодействия (личный кабинет, почта, будет ли персональный менеджер и т.д.)?
В случае возникновения вопросов, вы точно должны знать, к кому вам можно обратиться, и как скоро вы можете рассчитывать на ответ со стороны подрядчика.
11. Какие еще доп. услуги может оказывать исполнитель?
Серьезные компании обычно продают пакет, в который уже включено все необходимые работы в рамках SEO. Если же в стоимость услуг включены только рекомендации по оптимизации сайта (без их реализации), то уточните, сколько будут стоить дополнительные работы. И лучше сразу просчитайте бюджет с учетом всех необходимых услуг, чтобы понимать полную стоимость работ и не искать самостоятельно других исполнителей.