Очень часто в бизнесе люди замещают разные функции в одном лице. Это приводит к сбою. Например, директор турагентства в одном лице менеджер, бухгалтер, маркетолог и юрист. Это -вред для бизнеса. Поэтому, в нашей команде появилась услуга «Директор спи спокойно» 💫
Это связано с тем, что являюсь профессиональным переговорщиком. В моей практике есть военные переговоры при военных конфликтах, служба в органах, судебный опыт. Поэтому, знаю как за короткий период урегулировать конфликт. Благодаря этому разработал эту нужную и удобную услугу. Когда директор передаёт мне данные клиента, и я веду с ним переговоры до логического завершения (либо клиент сам набирает мне).
☝️Что позволяет директору заниматься своими личными делами, бизнес-проектами. Турагент не тратит своё личное время и нервы на угрозы и требования клиентов. Директор просто передаёт проблемного клиента мне для урегулирования конфликта и объяснения почему он не прав.
Екатерина забронировала группу туристов из РФ и СНГ. Трёх граждан СНГ не допустили на рейс по причине неправильно оформленных документов. В итоге все туристы (6 человек) отказались лететь. Туристы в течение 5 дней атаковали офис и парализовали работу турагентства 😱
Директор турагентства устала от такого дискомфорта и заказала услугу «хочу спать спокойно». Что я сделал для Екатерины❓
1️⃣ Разобрал ситуацию на молекулы, чтобы доказать невиновность клиента.
2️⃣ Провёл переговоры с туристами, которые требовали и угрожали.
3️⃣ Разъяснил туристам почему они не правы и где они ошиблись. Туристы под напором аргументов вынуждены были согласиться со мной.
4️⃣ Проанализировал договор в отношении иностранных граждан. По статистике 87% турагентов не знают как в действительности должны звучать пункты договора по иностранцам.
Проверьте сейчас свой договор, есть ли у вас специальные пункты по иностранцам/гражданам СНГ❓
5️⃣ Объяснил, как нужно действовать в подобных ситуациях и научил легким стратегиям переговоров. Что бы менеджеры могли противостоять видео камерам и напору туристов и их юристов.
В итоге туристы получили частичный возврат от туроператора и оставили директора турагентства в покое.
Как сказала Екатерина, что хорошо, что она воспользовалась услугой «спи спокойно». Потому что, ее офис и менеджеров оставили в покое. Офис продолжил спокойно трудится. Сам директор занималась своими делами по бизнесу+ личными делами.
❤️ Если вам действительно важен ваш комфорт и спокойствие как внутри, так и в вашем офисе, вы закажете услугу «хочу спать спокойно» и проблемы с клиентами возьму на себя 🤝
📲8-926-145-62-97 Звоните и закажите удобную для вашего спокойствия услугу. #юристпотуризму #юриствтуризме #юристывтуризме #юристыдлятурбизнеса #юристдлятурбизнеса #юристтуризм #юриствсферетуризма #юрист #юристонлайн #помощьюриста