Сервисная карта Леруа существует для того, чтобы без проблем можно было вернуть товар в течении года. Но не всегда возврат проходит гладко.
Я решил вернуть товары, которые остались после ремонта. И с одной мелочёвкой возникла накладка, мол, нет упаковки. Не товарный вид.
Можно было бы плюнуть и оставить себе. Когда-нибудь в хозяйстве пригодиться. Но мне стало интересно — а что не так?
Девушка на возврате сказала, что не может опознать провод, так как на нём нет упаковки. Но, насколько я помню, никакой упаковки у провода не было. Парень — продавец из отдела — принёс похожий провод.
И тут я вспомнил, что была на нём такая же этикетка. И я её выбросил. Но это же не упаковка! И что теперь делать?
— А вы не можете такую же распечатать?
— Не можем, — сказала девушка на возврате.
— Ну, а если у вас на складе такая бумажка оторвалась, то что вы делаете с проводом? — спросил я уже чисто из интереса.
— Списываем.
"Да, очень разумно", — подумал я и пошёл выбирать себе лопату для чистки снега. Но тут меня догнал парень из отдела проводов.
— На самом деле товар с оторванными этикетками продают, — сказал он мне, как бы извиняясь, — вам нужно было сказать, что вам продали без этикетки и тогда вы могли бы вернуть, как товар с браком.
— Так что же вы мне этого раньше не сказали?
— При ней я не мог, — он кивнул в сторону отдела возвратов, — вы же понимаете? Придите в другой раз и вернёте без проблем!
Я поблагодарил его за совет и пошёл за лопатой. Вот странно получается — скажешь правду, что этикетку выкинул — товар обратно не берут. А если соврать, что тебе так и продали, то обязаны взять назад.
Сам я этим способом не воспользовался. Но может кому пригодится.
Ещё по теме:
Установка заборных столбов на века. Проверил способ из ютуба
Электрик напортачил при сборке щитка. Пришлось переделывать
Как мне фортануло с канализацией в частном доме