Маркетинг, будь то в традиционной или цифровой форме, управляет прибыльными отношениями с клиентами. Для получения прибыльных результатов продаж и достижения поставленных целей каналы продаж должны быть правильно спроектированы. Необходимо определить потребительские сегменты и точные потребности , оценить потенциал каждого сегмента и провести сравнительный анализ конкурентов.
Компании также должны подготовить решения для удовлетворения скрытых потребностей клиентов, чтобы реализовать потенциальные продажи в будущем. Невозможность оценить выбранные параметры канала может иметь большое значение недостаток, поскольку это может привести к упущенным будущим возможностям для бизнеса.
Есть много препятствующих факторов или обстоятельств, которые негативно влияют на формирование доходов, например, бедный продуктов, мотивация команд, отсутствие специалистов, агрессивной конкуренции, бюджетные средства, негативные экономические и политические условия, плохая репутация или похожие, но если базовая
условия продажи не будут выполнены, то механизм продаж, который подпитывает деятельность любой компании не может приносить достаточный доход.
Вторая важная цель - создание бренда. Висконти и Ван Лаер открывают проблему, которая особенно интересно для этого исследования утверждение о том, что “большая часть контента бренда в Интернете
остается незамеченной из-за отсутствия повествования). Говорят, что брендинг превращает что-то общее в более ценное и значимое, он облегчает идентификацию продуктов, услуг и предприятий, а также отличает их от конкурентов.