Недавно введенный термин маркетинг 4.0 включает в себя основные идеи, представленные выше, и конечную цель - завоевать поддержку клиентов. Автор-составитель журнала Forbes Деврис предсказал успех интегрированного маркетингового комплекса, в котором цифровой маркетинг будет сосредоточен на качественном и персонализированном цифровом взаимодействии. Будут предприняты усилия для предоставления оптимального,
аутентичного и актуального цифрового контента, который часто может быть бесплатным. С точки зрения актуальности, кураторский контент с повышенной актуальностью для микро-ниш может быть наиболее влиятельным. Форбс предупреждает также о разрыве между шумихой и реальностью, особенно в отношении технологий, которые потребляют и производят данные в форме чрезмерно обобщенных анализов, которые могут ввести в заблуждение в отношении неправильной маркетинговой тактики. Котлер и Армстронг придумали фразу “многоканальная
розничная торговля”, которая должна представлять эффективную и сбалансиров