В данной статье мы расскажем о эффективном взыскании безнадежных долгов. Многим предпринимателям, независимо от вида их деятельности, приходится сталкиваться с вопросами взыскания долгов. Проблема значительно усугубляется, если эти долги считаются безнадежными.
Обычные способы взыскания задолженности, к которым традиционно прибегают и физические, и юридические лица, можно разделить на две группы. К первой относятся наиболее часто используемые способы: устное (письменное) напоминание о долге и необходимости его возврата, а также обращение в суд или в правоохранительные органы. Ко второй группе относятся реже применяемые способы, такие как использование коррупционных возможностей и помощь криминальных элементов. Все эти способы малоэффективны, к тому же связаны с немалыми расходами и рисками, и наконец просто незаконны.
Причины, которые затрудняют взыскание безнадежных долгов, можно разделить на категории:
- отсутствие у должника средств для возврата задолженности;
- нежелание должника возвращать долг и его уверенность в невозможности наложения кредитором взыскания на денежные средства или другие активы, имеющиеся у должника, по причине: сокрытия активов, которые фактически находятся в распоряжении должника, а юридически оформлены на других лиц;
- собственного административного ресурса или своих покровителей (олигархов, депутатов и т.д.);
- сокрытия от кредитора местонахождения должника;
- недоступность должника из-за больших расстояний (при иностранных долгах);
- других обстоятельств (истечение срока исковой давности или отсутствие документа, подтверждающего долг).
Главное правило: все действия по взысканию задолженности необходимо осуществлять последовательно.
На первом этапе необходимо расширить свое представление о самой ситуации и исследовать системы, в которых состоит должник. Нужно определить как можно более широкий круг лиц, при воздействии на которых должник будет вынужден заплатить. Следует узнать его юридические, информационные и экономические связи, воздействовать на друзей, родственников, деловых партнеров и др. Желательно выбрать несколько «болезненных» точек и воздействовать на них.
На втором этапе нужно смоделировать поведение должника. Следует четко определить, что именно необходимо добиться от него самого и от его окружения, а также, можно ли этого достигнуть, не выходя за рамки закона. Предопределить модель поведения должника необходимо также для того, чтобы обезопасить свое взыскание. Вы должны быть готовы к обороне на случай возникновения каких-либо опасных действий со сторон должника. Лучше всего здесь подойдет информационное освещение процесса взыскания, при котором любое противодействие будет сообщаться общественности или определенным лицам.
Третий этап взыскания – это своеобразная обратная логика взыскания, на основе которой создается программа взыскания. В программу должна быть включена последовательность применяемых легальных угроз, схема решения проблемы долга и консультирование должника.
На четвертом этапе осуществляется реализация программы взыскания с информационным сопровождением правоприменительной деятельности.
Особое внимание при этом необходимо уделить таким моментам, как источник сообщений. Общение с должником и сообщение ему схем и угроз может исходить от самого кредитора, его адвоката, коллекторского агентства или специально созданной организации. Подходящий вариант необходимо выбрать в зависимости от ситуации, форма представления схемы возврата долга и угроз должнику, то есть способ, которым информация будет до него доведена. Лучше всего сделать это в письменном виде, а через несколько дней позвонить и убедиться, что должник получил ваше уведомление. Угрозы лучше не описывать, а продемонстрировать проектами писем, договоров, жалоб, графиков погашения долга и т.д., последовательность представления должнику угроз и советов. В первом сообщении должны содержаться максимально возможные общие угрозы, во втором – знание нескольких уязвимых точек должника, затем демонстрация всего набора угроз и т.д.
Необходимо начинать с мощных, но не требующих больших затрат, угроз, например, с распространения информации. По своему личному опыту могу сказать, что во время поиска информации о «добросовестности» должника, всплывает много интересных фактов, такие как другие кредиторы, которые тоже ждут денег, и настроения его контрагентов. В момент когда его клиенты или подрядчики узнают о наличие финансовых проблем, которые могут напрямую влиять на их деловые отношения, настроение к такому бизнесмену меняется, это оказывает эффективное и честное давление на него не только с нашей стороны, но и со стороны его партнеров. Затем перейти к освещению юридических действий и дать понять должнику, что рано или поздно ему придется погашать задолженность.
Очень важно на всех этапах взыскания безнадежной задолженности соблюдать самообладание и выдержку, смотреть на весь процесс как бы со стороны и отчетливо продемонстрировать должнику, что все угрозы могут быть реализованы в соответствии с разработанной программой и регламентом коллекторской деятельности.
Не каждый долг является безнадежным, даже если он выглядит таковым, и его безнадежности можно противопоставить грамотное использование современных технологий взыскания.
#деньгономика #бизнес #долги #взыскание долгов
#коллекторы
Ещё больше контента у нас на канале https://t.me/dengonomica