Тревожится человек, когда есть риск потери контроля над ситуацией. А так как, любой из нас хоть что-то в своей жизни контролирует, то, значит, рано или поздно возникнет риск потерять контроль и испытать тревогу, т.е. тревожиться - это нормально. В моем понимании есть два случая, при наступлении которых мы ощущаем тревогу, беспокоимся, и оба они связаны с недостатком знаний: 1. Непонятен результат. Контролировать что-либо мы можем, только если понимаем систему, и знаем, что надо делать, по шагам, чтобы добиться нужного результата. Если мы не обладаем таким алгоритмом действий, мы не можем управлять, не знаем исход, и это нас начинает пугать. Страх неизвестности овладевает нами. Мы начинаем пробовать все, что приходит в голову, и получаем хоть какой-то более или менее оптимистичный результат. В данном случае, тревога убирается просто поиском способов решить проблему. 2. Не ясно, как предотвратить плохой результат. Мы знаем исход ситуации (в прошлом был опыт), и такой результат нам не нра