Младшая дочь у меня как порох. Не выходит надеть штаны с первой попытки и они с громкими криками улетают в космос. Что-то сердит и по комнате в сердцах летают предметы. В этом случае я прихожу и мы идём вместе кричать и бить подушку кулаками. Она рычит, интенсивно работает маленькими кулачками, а потом хохочет и успокаивается.
С каждой ситуацией количество ударов по подушке снижается.
Позавчера я увидела, что и я уже не нужна рядом, она быстро отлупила бедную перьевую грушу и пошла пробовать одеваться второй раз.
Ваши сотрудники тоже могут злиться и переживать, выражать гнев или возражать. Легализовать право на эмоции в коллективе может не каждый, некоторым директивным руководителям это крайне сложно. Тогда эти же эмоции сотрудники начинают выражать тайно, в насмешках и других видах психологической защиты.
Один-на-один беседы, страйкбол командой, поединки по какой-то теме, открытость на планёрках - методов миллион. Дайте каждому возможность лупить подушку.
Больше профессиональных рассуждений про бизнес, сервис и клиентоориентированность - на моем канале в Телеграм
И давайте дружить в Instagram