Представьте себе это. Вы в парикмахерской. Ваш парикмахер сделает несколько последних ножек, чтобы убрать волоски вокруг линии ушей. Он снимает с вас плащ и поворачивает стул, чтобы вы смотрели в зеркало. Затем он поднимает за вами ручное зеркало, чтобы вы могли видеть ваш затылок.
С широкой улыбкой на лице парикмахер спрашивает: «Так что ты думаешь?»
Вы думаете, что это ужасная стрижка. Худший из тех, что у вас когда-либо были в вашей жизни. Вам придется ходить с бумажным пакетом на голове, как Чарли Браун.
Но вместо того, чтобы сказать это, вы бормочете: «Все в порядке», проводите картой, чтобы заплатить (даже добавляя чаевые за разделку, потому что вы такой хороший парень), и выходите за дверь.
Есть лучший способ справиться с плохой стрижкой. Чтобы узнать, что это такое, я поговорил со своим парикмахером Тадом Форрестером, совладельцем Hudson / Hawk Barber & Shop (офисы в Канзасе, Арканзасе и Миссури). Вот что он мне сказал.
В первую очередь, предотвратите появление плохой стрижки
Лучший способ справиться с плохой стрижкой - это вообще не делать ее. Унция профилактики стоит фунта лечения и всего такого джаза.
Тад рекомендует, чтобы до того, как ваш парикмахер приблизится к вашей голове с помощью машинки для стрижки, вы тщательно проконсультируетесь с ним или с ней по поводу ваших ожиданий, особенно если это первый раз, когда они будут стричь вам волосы или вы изменить свой привычный стиль. «Если ваш парикмахер пропускает этот шаг, - говорит Тад, - возможно, пришло время искать другой».
Эта предварительная консультация должна быть двусторонней беседой; Не только вы должны сообщить своему парикмахеру, что вы ищете, Тад говорит, что хороший парикмахер или стилист должен задать вам следующие вопросы:
- Сколько времени прошло с вашей последней стрижки? Это обычно, как долго вы делаете между порезами? (Дает парикмахеру представление о длине стрижки.)
- Вы хотите придерживаться того же базового стиля или хотите изменить его? (В течение этого времени парикмахер также должен расчесывать ваши волосы в поисках шишек, потенциальных проблемных участков, сложных структур роста и т. Д.)
- Сколько времени вы тратите на укладку волос? или Как выглядит ваша утренняя укладка волос? (Дает парикмахеру представление о том, сушите ли вы феном, пользуетесь продуктом и т. Д., Позволяя ему порекомендовать подходящий вид или порекомендовать другой стиль.)
- Что вам нравится в вашей нынешней прическе? Что-то вам не нравится или вы бы хотели изменить? Какие участки волос вызывают у вас проблемы? (Сообщает парикмахеру, какие области у вас особенно чувствительны, например, сложный завиток на спине, который поднимается вверх, если он становится слишком коротким, и т. Д.)
Четкое общение с парикмахером будет иметь большое значение для предотвращения плохой стрижки и обеспечения конечного результата, которым вы довольны. Обязательно прочитайте наше руководство о том, как разговаривать со своим парикмахером, чтобы вы были с ним на одной странице.
Будьте напористы и говорите во время стрижки
По словам Тада, хороший парикмахер будет периодически проверять вас во время стрижки, чтобы убедиться, что он подстригает ваши волосы в соответствии с вашими желаниями. Опять же, это особенно верно, если он впервые стрижет вам волосы или вы меняете привычный способ стрижки.
Когда ваш парикмахер задает вам эти незавершенные вопросы, будьте честны. Не бормочите свое согласие только потому, что вы застенчивы / пассивны.
Если ваш парикмахер не свяжется с вами во время стрижки, будьте напористы (что не обязательно означает резкость) и говорите громче, когда видите, что он делает что-то, что вам не нравится. Если он слишком коротко обрезает вас, сразу же дайте ему знать. Он мог бы, конечно, немного поправить. Даже если он не может, он сможет использовать эту обратную связь в следующий раз.
Что делать, когда стрижка закончена, а она все еще плохая
Предположим, вы сделали все вышеперечисленное, и все еще недовольны своей стрижкой, когда парикмахер делает последнее раскрытие и спрашивает вас, как она выглядит.
Честно говоря, Тад говорит: «Если есть область, которую, как вы видите, необходимо решить, сообщите об этом своему парикмахеру и спросите, есть ли что-нибудь, что он может сделать, чтобы исправить это. Хороший парикмахер хочет получить честную обратную связь и не обидится. Мы хотим продолжать совершенствовать наши навыки ». Хороший парикмахер хочет, чтобы вы встали с его стула, полностью довольный своей стрижкой.
Чтобы исправить разрез, обычно вам нужно стать короче. Иногда вам нужно полностью сбросить все, полностью перейдя к сокращению шума. Но посмотрим на светлую сторону: Тад говорит, что каждый мужчина должен попробовать стрижку хоть раз в жизни, так как может оказаться, что она вам понравится, и вы будете выглядеть действительно хорошо с ней. Если нет, вот как это вырастить .
Если после того, как вы попросили своего парикмахера исправить вашу плохую стрижку, он все равно выглядит плохо, посетите другой магазин и посмотрите, что другой парикмахер или стилист может сделать для вас.
Решая, что делать дальше
Когда вы рассматриваете свою плохую стрижку, Тад советует быть объективным в ее отношении и « решить, является ли она: А) плохой стрижкой, имея в виду плохое растушевывание, видимые линии, неравномерную длину и т. Д. Или Б) Не та стрижка, которую вы хотели. Вариант А побудил бы меня выбрать нового парикмахера, потому что это значительный недостаток набора навыков. Если это вариант B (технически правильная версия, но не тот вид, который вам нужен), и мне понравился магазин, и парикмахер дал мне хороший опыт, я бы вернулся и убедился, что наше общение было более четким, чтобы попытаться добиться того же внешнего вида, что и я. хотел."
С точки зрения Тада как владельца бизнеса худшее, что вы можете сделать, - это сказать: «Он отлично выглядит», а затем уйти и оставить плохой отзыв в социальных сетях. Когда клиент недоволен своей стрижкой, Тад ценит, когда они сообщают ему об этом прямо в то время или позже по электронной почте или в личном сообщении. Как он говорит: «Хороший магазин и парикмахер будут признательны, если узнают, что они могут сделать лучше. Все мы ошибаемся. Мерилом хорошего магазина является то, как мы обращаемся к ним и стараемся делать их правильными. Обращение непосредственно к владельцу бизнеса или парикмахеру свидетельствует о взаимном уважении, приветствуется и, вероятно, будет рассматриваться серьезно ». Если прямое общение не оказалось плодотворным, и вы хотите опубликовать отзыв в Интернете, сделайте отзыв конструктивным и найдите кого-нибудь другого, кто подстригет вас вперед.