Поликлиники нашего города - это моя боль, это то, что реально отравляет мне жизнь в провинции, иногда делая ее настолько не выносимой, что хочется одновременно кричать, реветь и послать всех на три известных буквы.
Опишу пару ситуаций из своего недавнего опыта. Ситуации абсолютно реальные.
Ситуация № 1 Детская поликлиника
Дано: надо взять направления на анализы ребенку для оформления санаторно-курортной карты. Я как умная Маша записалась на утро понедельника на 9:40, пришла в начале 10 и обнаружила, что люди у которых запись на 8:50 еще стоят в очереди, работает один педиатр из трех, а еще в этот же кабинет стоят по нулевым талонам с температурой и заходят через одного, а еще есть те, кому только спросить и те, кому только взять справку, прущие как танки бабули без очереди (у неё же ребенок и он же болеет, а остальные тут так просто сидят), и я вроде таких людей понимаю, но когда влезают прямо перед твоим носом - прямо бесит.
Итог: в кабинет попала только в начале 12, протолкавшись в очереди почти два часа, в кабинете была минуты 3 не больше, вышла с дергающимся глазом, а ведь это только начало, мне еще санаторную карту оформлять)
Ситуация № 2. Взрослая поликлиника
Дано: для оформления санаторно-курортной карты уже мне, необходимо пройти гинеколога, звоню в регистратуру, там мне говорят что врач будет принимать с 12:00 (странно думаю я, в обед, ну ладно может она с обеда работает). Прихожу пораньше в 11:40 и застаю врача в дверях с недовольным лицом с воплями, что у нее вообще-то обед с 12 до 13.
- А почему, тогда в регистратуре говорят, что вы с 12 работаете, к тому же 12 то еще нет?
- Кто вам такое сказал? Быть такого не может, не могли вам такое сказать, что вы тут придумываете!!!
(Доказывать что-то бесполезно)
С недовольным видом разделась, приняла меня, но карточку заполнять не стала, сказала, что сейчас ей некогда, она на обед торопится, в общем завтра придешь и заберешь в любое время, что она завтра весь день принимать будет.
Сегодня прихожу, а приема нет, в кабинете сидит медсестра и кто мол вам сказал что будет приём и вообще карточку мне без врача отдать не могут и не знают где она будет принимать на следующей неделе в центральной поликлинике или в филиале. А мне карточка то нужна, в понедельник с утра на прием уже к другому врачу.
Итог: карточку я все же со скандалом отвоевала разругавшись с медсестрой в пух и прах, иду домой и прямо слов приличных нет и так каждый раз.
К слову, в поликлиники я хожу крайне редко, больничные мне не нужны, так как работаю сама на себя, дети болеют редко (тьфу, тьфу, тьфу), только если надо анализы для секции и вот раз в год санаторно-курортную карту и каждый раз вот такая вот история.
Поэтому у меня всегда два вопроса:
1) Когда? Ну когда уже жителей маленьких городов будут считать людьми и здесь будет нормальная медицина и соответствующее отношение к людям?
2) Почему врачи такие злые, почему хамство для них это норма? Не все! Есть очень хорошие, вежливые люди, но мне чаще попадают злыдни и хамки.
Вот такой вот крик души получился) Всем здоровья и поменьше ходить в поликлиники, особенно провинциальные)