Активное слушание - один из самых полезных приемов. Само это понятие ассоциируется с деятельностью влиятельного американского психолога Карла Роджерса. Среди прочего Роджерс отмечал две причины, по которым давать советы - занятие, по меньшей мере, неразумное:
- Вряд ли люди вообще пользуются чужими советами;
- Если они все же воспользуются вашим советом, а он только ухудшит положение, ваши отношения могут испортиться навсегда.
Приемы активного слушания широко применяются в наставничестве. Вы также можете использовать их в повседневной практике в качестве своеобразных строительных блоков, из которых будет складываться роль лидера, умеющего слушать. Эти приемы можно применять и в сочетании с другими, более формальными, механизмами для налаживания обратной связи с группами, состоящими из нескольких человек.
Техника активного слушания основывается на четырех главных приемах.
Помимо них, умение активно слушать включает в себя и ряд дополнительных понятий и чувств, которые не менее важны, чем сами приемы. К примеру, концепция активного слушания предполагает возможность передачи следующих аспектов отношений между собеседниками:
- Я отношусь к вам серьезно.
- Я не буду поучать вас, пытаясь изменить ваши взгляды.
- Я попытаюсь понять вашу точку зрения, даже если она очень далека от моей собственной.
Не менее важно осознавать, что любая беседа требует участия двух сторон - передающей и принимающей.
#самосовершенствование #саморазвитие #психология #советы
Возможно вам будет интересно:
Какова цель жизни каждого человека?