Посещаете ли Вы профессиональные форумы и саммиты, отраслевые конференции и открытые бизнес-семинары? Понятно, что в свете коронавирусной драмы все изменилось и две трети таких мероприятий переместились в онлайн, но все же? Если да- нравятся ли они Вам? Мы (команда ТРМ) прилежно посещаем с 2003 года. Первые семь лет очень нравилось всё, в последующие годы радовали только качественные фото для Инстаграм, волованы с сёмгой и брендированные блокноты. Хотя потом даже по этой части становилось все грустнее. Что же не так с бизнес-семинарами? Вот наше мнение по пунктам:
1. ХОТЕЛ «МОЛОТОК»- ПОЛУЧИЛ «ЗЕФИРКУ»
Когда организаторы опрашивают участников конференций, чего они ждут от мероприятия, те чаще всего называют:
- новые практические инструменты
- ответы на нерешенные (у нас) вопросы
- изучение актуальных трендов, проблем
- понимание применимости и окупаемости модных изменений (в наших условиях)
Когда этих же людей спрашивают, что они получили по итогам конференции, ответы уже такие:
- новые знакомства с крутыми профи
- положительные эмоции, драйв и невероятную атмосферу
- желание что-то срочно изменить в компании
- желание побольше узнать по этой теме
- крутые раздаточные материалы
- ожидание новой встречи с коллегами
Согласитесь, не совсем то, что ожидалось. За это платил владелец бюджета?
2. НЕ КОНФЕРЕНЦИЯ, А СЛЕТ СКАЗОЧНИКОВ
Спикеры от разных мощных компаний на фоне стильных презентаций рассказывают в стиле «TED» о SCRUM-реализации проекта, о том, как провели его E2E-тестирование, предоставили перспективный MVP, перевели его на общую Digital-платформу, вовлекли тысячи сотрудников, подняли результат на 26% и т.д. А потом в кулуарах рассказывают, что все было не совсем так, есть ряд трудностей, проект пока не завершен, и вообще уже решили запускать новый. Получается, со сцены мы часто слышим не то, как есть, а то, как хотелось бы. Что ж, не преступление, но это уже совсем другая история. Хорошая умозрительная модель — это еще не рабочий инструмент, который нам обещали организаторы.
3. СТАРЫЕ ИРИСКИ В НОВЫХ ОБЕРТКАХ
Даже на дорогих управленческих или HR- конференциях обычно около 80% т.н. «концептов» и «инструментов»- это давно известные способы в новой подаче. Раньше создавали здоровую среду в организации- теперь внедряем «Well-being», раньше делали конкурсы для продавцов- теперь «ивент-контесты по технологии DMP» и т.д. Раньше анализировали бизнес по модели «4P»- теперь рисуем «Customer Journey Map». Когда-то мы просто сравнивали этот июнь с прошлым - теперь у всех «LFL-анализ»...
Тут важно авторитетно ввести в оборот новые термины, желательно англоязычные, с примером использования в digital-компаниях.
4. «ПРОДАЛИ» КРАСИВОЕ НЕРАБОТАЮЩЕЕ НЕЧТО
На семинарах и конференциях обычно много опытных, критически мыслящих делегатов, с хорошо настроенными «фильтрами». Но находятся и неискушенные, которые до глубины души впечатляются яркими презентациями, авторитетом спикеров, актуальностью темы и стильной инфографикой. Вернувшись в организацию, под влиянием эмоций они искренне пытаются что-то такое реализовать у себя. Убеждают босса, что «У Газнефти и Сберпочты это давно работает», получают бюджет и наводят «шухер». Вероятность, что новые проекты «взлетят» в этих условиях- низкая, потому что см. п.2. Но «вспотеть» всем вокруг придется по-настоящему. И платить за непроверенные инициативы придется не баксами из «Монополии», а реальной чистой прибылью.
ВЫВОД:
Конференции- это не хорошо и не плохо. Бейсбольная бита ведь тоже- не хорошо и не плохо. Зависит от цели использования. Семинары сейчас- это все больше про «потусоваться», получить эмоции, показать себя, почувствовать себя «в струе». Фуршет, опять же. Подходит? Платите и смело отправляйтесь. Возможно, такие "отдушины" и мотивируют к эффективной работе. Планируете получить реальные инструменты и механики решения проблем- подумайте 3-5-7 раз. Как-никак, придется слегка «разворошить» бюджет при сомнительном (с «индустриальной» точки зрения) результате . Возможно, это объясняет, почему платные онлайн-конференции пока приносят на 60% меньше дохода*, чем старые добрые «живые ассамблеи».
Всем здравомыслия)
*www.stackoverflow.com, local researches of 2020-2021.