Продолжившийся в 2020 году рост числа установленных банкоматов с функцией автоматизированного депонирования (cash-in) обусловлен реализацией программ преобразования банковских отделений и высвобождения кассовых операторов от работы с наличными.
Банки совершенствуют подход к самообслуживанию
Отчет компании RBR «Global ATM Market and Forecasts to 2026» («Мировой рынок банкоматов и прогнозы до 2026 года») показывает, что прием банкнот в автоматизированном режиме теперь поддерживают 1,4 млн из 3,1 млн банкоматов, установленных в мире. Функционал автоматизированного депонирования может не только повышать прибыльность банковского бизнеса, но и обеспечить больше удобств для клиентов.
Пандемия COVID-19 привела к тому, что в 2020 году особый упор был сделан на самообслуживание, поскольку локдауны и другие меры социального дистанцирования означали, что клиенты не могли или не хотели посещать отделения банка и проводить операции очно.
Доля банкоматов с функционалом автоматизированного депонирования, 2020 г.
АТР
Западная Европа
Центральная и Восточная Европа
Северная Америка
Латинская Америка
Ближний Восток и Африка
Источник: Global ATM Market and Forecasts to 2026, RBR
Бразильские банки рассчитывают, что ресайклеры помогут удешевить cash-менеджмент
Функционал автоматизированного депонирования еще относительно редко встречается в Латинской Америке: в регионе его поддерживают всего 15% банкоматов. Однако ситуация начинает меняться, поскольку в прошлом году в этом регионе был зафиксирован самый высокий по сравнению со всеми другими регионами рост числа банкоматов, поддерживающих этот функционал. Данный показатель был достигнут, главным образом, за счет значительного роста в Бразилии, где было внедрено 6800 устройств с функцией автоматизированного депонирования банкнот, однако другие рынки региона также идут по этому пути.
Многие бразильские банки приняли решение об установке банкоматов с функцией ресайклинга. Таким образом, банки могут сократить расходы на управление наличными, поскольку для пополнения запасов наличных в банкоматах потребуется меньшее количество выездов инкассаторов.
Ресайклинг востребован в АТР, но не одинаково на всех рынках региона
Азиатско-Тихоокеанский регион – наиболее передовой регион с точки зрения внедрения технологии автоматизированного депонирования. 83% установленных здесь банкоматов – это ресайклеры. Сюда относятся все AДМ в Японии, Индонезии, Малайзии и Бангладеш. Однако между странами региона существует большая разница: так, например, Пакистан и Филиппины впервые внедрили банкоматы с функцией ресайклинга только в 2020 году.
Число ресайклеров будет расти вразрез с общей тенденцией рынка банкоматов
В то время как количество банкоматов, установленных в мире, продолжит постепенно сокращаться, число АДМ, особенно ресайклеров, будет расти.
Как отмечает руководитель исследования RBR «Global ATM Market and Forecasts to 2026» Роуэн Берридж (Rowan Berridge), «ситуация с банкоматами меняется, и хотя общая инсталляционная база ATM начала сокращаться, банки стремятся сделать свои парки оставшихся банкоматов максимально эффективными. Банкоматы с функцией автоматизированного депонирования играют в этом ключевую роль и в то же время дают дополнительные преимущества клиентам. Недавние события в Латинской Америке – это интересный поворот, привлекающий внимание к тому, как регион адаптирует свои банковские услуги к реалиям рынка».