Доброго дня, коллеги. Крыс уже говорил, что сейчас проходит очередной этап обучения. И несколько дней назад мы обсуждали одну тему, касающуюся задач. Не которые математические или физические, а которые ставят руководители своим подчиненным. И у меня случился определенный инсайт.
Немного ретроспективы
Я вспомнил те времена, когда не я ставил задачи, а мне нарезали все, кому не лень. Выглядит это во всех местах плюс-минус одинаково с небольшими нюансами: босс зовет вас к себе, сравнительно внятно рыкает, что надо сделать чудо-штуку, иногда в стиле "му-хрю" рассказывает, что эта чудо-штука из себя представляет и сообщает, что надо сделать вчера или пытается дешево манипулировать. Тот, на кого упала задача, кивает, про себя прикидывая, что на нем и без того "висяков" порядком, а тут еще шеф осчастливил очередной mission impossible. В результате, делает работу "на отцепись" и, закономерно, лажает в супер критичном для компании проекте. Или считает, что то, что вылетает из ротового отверстия начальника априори считается высшим приоритетом и требует немедленного исполнения. Соответственно, видя, как босс лениво откладывает отчет или что вы там сделали, едва посмотрев, работник фрустрирует, а потом, потихоньку, при повторении ситуации, переходит из состояния близкого к идеальному к состоянию тех, от кого надо избавляться побыстрее (Нытик, Самозванец, Ищун, Какплательщик)
Суть инсайта
Особо ехидные комментаторы побежали строчить "Ага, великий Крыс не знает про SMART? Фу, позорник, что за шарашка тебя наняла?". Угу. Ну давайте, попробуйте правильно поставить задачу. 60% сделают это минимум с одной ошибкой, 30% налажают так, что годная техника выйдет боком...Наконец, Крыс не пишет вам пособие по достижению успешного успеха и ни в коем разе не позиционирует себя новым Ли Якоккой...
Но не суть. Инсайт в любом случае заключается не в этом. Инсайт - необходимость синхронизации картины мира руководителя и подчиненного.
Что это за зверье такое? Самоизобретенная новая сущность? Нет, не самоизобретенная, но редко мелькающая в книгах всяких гуру и на семинарах бизнес-тренеров. Смысл ее в том, чтобы каждая из сторон понимала картину мира противоположной стороны и адекватно воспринимала ее. Ну, например, сотрудник говорит, что ему сегодня надо проработать сделку на пару миллионов, от которой зависит оплата ипотеки, наверное его бесполезно напрягать сбором материалов для доклада на совещании.
Как ни странно, синхронизация снимает те проблемы, которые призван решать SMART, PURE и прочие вумные техники, о которых написан Эверест макулатуры. Мотивация на исполнение понятна, ожидаемый результат понятен, соответствие задачи зоне ответственности ясно, имеющиеся и требуемые ресурсы понятны, ну и так далее по списку.
Самое смешное знаете что? Несколько моментов. Первое - более-менее грамотный руководитель оставляет возможность для этой самой синхронизации. Это я про разные вариации вопроса "Все понятно?". Читатели, которые получают задачу, скажите, только честно, как часто вы пользуетесь этой возможностью вступить в диалог? Да, не спорю, иногда это лишь формальность, но если руководитель действительно более-менее грамотный, то орать и топать ногами он не будет, а скорректирует свои задачи. Второй смешной момент - пятиминутная синхронизация избавляет от очень многих проблем с персоналом и проблем с некачественными задачами. Но потратить пять минут на разговор с сотрудником - пустая трата времени, а разгребать косяки неделю и терять деньги - это норм.
Второй инсайт
Второй инсайт случился прямо сейчас, в процессе написания текста. Правильная постановка задач - боль современного российского менеджмента. Ну не умеют они делать это правильно. Причем исторически. Смысл правильно управлять полностью зависимыми индивидами, не умеющими включать голову и нести ответственность за самого себя.
Так вот, суть второго инсайта. Востребованность изучения темы постановки задач и правильного управления говорит о том, что дикие джунгли российского бизнеса постепенно превращаются в цивилизованный парк бизнеса нормального. Или Крыс выдает желаемое за действительное?
Ну и традиционное блогерское, подписываемся на канал, ставим палец вверх, или что тут принято просить.))