Спектр знаний хорошего Специалиста по поиску персонала не должен быть направлен только на сферу рекрутмента.
Поскольку HRу приходится оценивать людей разных специальностей и сфер, ему необходимо разбираться в их деятельности и направлениях. То есть, если ему нужно найти бренд-менеджера, ему нужно понимать, что такое лонч, ATL, BTL, NPD, какие KPI есть у бренда и так далее). А также HR должен хорошо понимать внутреннюю кухню компании, корпоративную культуру, уровень простроенности процессов...
Также важно осознавать, на кого будет работать кандидат, кто будет его руководитель (как он ставит задачи, как контролирует результат, как принимает решения). Нужно понимать, что кандидат должен быть из его «круга», иметь похожий интеллектуальный, моральный, образовательный уровень. А также, в идеале, иметь за плечами опыт в компании со схожей корпоративной культурой, взглядами, бизнес-процессами.
КАКИЕ ЧЕРТЫ ОТЛИЧАЮТ ХОРОШЕГО HR?
Дружелюбность
HR никогда не покажет ничего, кроме своего расположения, хорошего настроения, желания коммуницировать. Неважно, как ведёт себя кандидат.
Личные границы
HR не переходит личные границы, не задаёт личные вопросы. Если это требуется - значит обязательно объяснит, для чего это нужно.
И это будет сделано как можно более деликатно, с желанием не обидеть.
Понимание вакансии
Если так сложилось, что вакансия плохо понятна, то обязательно изучит вакансию, поймет, какие конкретно должны быть навыки у кандидата. Хорошее знание будущей должности - показатель квалификации HR.
Обратная связь
Это тоже важное правило - перезвонить, если обещал.
Дать обратную связь, честно, без уловок, но не обижая человека.
А какой у вас опыт общения с HR? Расскажите в комментариях
#карьера #мотивация и успех #пcихология #работа #удаленная работа