Недавно мы рассказали о том, что перфекционизм — это далеко не всегда позитивное качество: он бывает вредным в работе и может приводить к негативным последствиям. Один из признаков нездорового перфекционизма — это неумение делегировать. Сегодня остановимся подробнее на этой теме и поделимся секретами, как передавать задачи без страха, что «все пойдет не так». Будет полезно и интересно не только HR-руководителям, но и рекрутерам, стремящимся к профессиональному росту.
Делегирование — навык эффективных людей
Согласно исследованию Института Гэллапа, компании, руководители которых умеют делегировать задачи, получают на треть больше выручки, чем те, где этот навык используется на низком профессиональном уровне. Это лишний раз доказывает, что в современном мире умение передавать задачи — это must have для тех, кто хочет подниматься карьерной лестницей и вести бизнес ко все лучшим результатам.
Почему людям так сложно делегировать? Основная причина — психологическая: нам кажется, что другие справятся хуже, чем мы. Представьте HR-директора, который пересматривает гору резюме в страхе, что его подчиненные упустили хорошего кандидата. Или рекрутера, который никак не может наладить работу с линейными руководителями, потому что те «не разбираются в подборе». Это пример того, как негативные установки мешают развитию не только отдельного специалиста, но и компании в целом.
Как начать и продолжить делегировать
Мы не зря привели пример про рекрутера и линейного руководителя. Рекрутер не обязательно работает над вакансиями от снятия заявки на подбор до оффера: есть компании, в которых модель найма гибридная — например, рекрутер делает первичный отбор, а потом передает работу в руки линейных. По такой схеме нередко работают розничные сети. Так или иначе, есть множество ситуаций, когда HR-специалистам нужно разделять и передавать свои задачи.
Мы подготовили несколько советов по этому поводу:
- Наладьте понятный и прозрачный рабочий процесс, чтобы было ясно, кто и за что отвечает. Так легче распределить задачи и ответственность, а значит — проще делегировать.
- Организуйте систему обучения: если вы HR-руководитель и хотите «подтянуть» своих подчиненных, проводите обучающие сессии раз в неделю-две, желательно с разбором ошибок. Можно записывать видео или аудио и добавлять в папку на рабочем компьютере или в облако — когда появится новый сотрудник, он сможет их самостоятельно пересмотреть. Такое же обучение рекрутеры могут проводить для линейных руководителей.
- Примите тот факт, что все люди совершают ошибки. Если ляпов не больше 5 %, перед вами обычный рабочий процесс, а не катастрофа. Задумайтесь: вы принесете больше пользы себе и бизнесу, если направите силы на стратегические задачи, а не на перепроверку за другими.
Делегируйте проще и быстрее вместе с CRM для рекрутмента
Еще один способ сделать делегирование менее болезненными — использовать рекрутинговое ПО. Например, в облачной CRM Talantix из экосистемы hh.ru есть много удобного функционала:
— HR-руководитель видит загрузку своих рекрутеров, а значит — контролирует процесс и правильно распределяет задачи;
— это единая прозрачная система, где рекрутеры быстро и по делу общаются с линейными руководителями.
