Любого предпринимателя со временем поглощает рутина.
Он перестает замечать проблемы, которые отнимают силы, время.
Забывает, что каждая из них — это дыра, через которую постоянно утекают деньги.
Важно вовремя распознать проблему и избавиться от неё.
Один из вариантов решения — внедрить в бизнес чат–бот.
Читайте статью до конца и узнаете, как определить, что у вас есть проблемы и как боты с ними справляются и приносят выгоду.
САМЫЕ ЧАСТЫЕ ПРОБЛЕМЫ БИЗНЕСА:
1. РУТИНА И НЕХВАТКА ВРЕМЕНИ
2. НИЗКОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ОТСУТСТВИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ОТ КЛИЕНТОВ
3. СЛАБЫЕ ПРОДАЖИ ПРИ БОЛЬШИХ РАСХОДАХ НА ЗАРПЛАТУ И НАЛОГИ
4. БОЛЬШИЕ ЗАТРАТЫ НА АРЕНДУ
5. ПОТОЛОК В РАЗВИТИИ БИЗНЕСА
6. НЕ ВЕДУТСЯ СОЦСЕТИ
7. НЕ СОБИРАЕТЕ, НЕ ХРАНИТЕ КОНТАКТЫ КЛИЕНТОВ И НЕ НАПОМИНАЕТЕ О СЕБЕ
8. БОЛЬШИЕ РАСХОДЫ НА РЕКЛАМУ И ОПОВЕЩЕНИЕ ОБ АКЦИЯХ
9. НЕТ ДОСТАВКИ
10. ВЫГОРАНИЕ
11. БИЗНЕС ТРЕБУЕТ РАСШИРЕНИЯ ШТАТА
12. БИЗНЕС ЗАВИСИТ ТОЛЬКО ОТ ВАС
13. ВЫСОКАЯ КОНКУРЕНЦИЯ
14. НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ОДНОВРЕМЕННО ПРОДАВАТЬ И ПРОДВИГАТЬ БИЗНЕС
15. БОИТЕСЬ ИЛИ НЕ ЗНАЕТЕ, КАК ПЕРЕЙТИ В ОНЛАЙН
Статья получилась большой, но полезной для любого предпринимателя, который хочет зарабатывать больше.
Если нет времени изучать весь пост, выберите свою проблему из списка и пролистайте страницу до неё.
Поделитесь ссылкой с друзьями, им тоже будет полезно.
1. РУТИНА И НЕХВАТКА ВРЕМЕНИ
Признаки: Вы и ваши продавцы постоянно отвечаете на одни и те же вопросы. На них уходит львиная доля рабочего времени. Прибыль зависит от количества обработанных за день заявок. Перспективные проекты простаивают
Решение: Помещаем частые вопросы в чат–бот. Потенциальный клиент ознакомится с ними и вашими выгодами в удобное время. Автоматизируем повторяющиеся действия и прогрев подписчика до покупателя
Ваша выгода:
– Экономите время на консультацию и обрабатываете больше заявок, а значит растёт прибыль.
– Получаете клиента, который знает, что ему нужно.
– Сохраняете его контакт в базе бота для напоминания о себе.
– Работа с чат–ботом не требует специальных знаний
– Достаточно 15 минут два раза в неделю для работы с ботом
2. НИЗКОЕ КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ И ОТСУТСТВИЕ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ ОТ КЛИЕНТОВ
Признаки: Клиенту не понравилось обслуживание и он уходит без объяснения причин.
Вы об этом узнаёте из негативного отзыва в интернете, который пугает клиентов и снижает выручку.
Решение: Чат-бот соберёт обратную связь и отправит отзыв в телефон администратора или директора. Позволит моментально отреагировать и удержать недовольного клиента от негативного отзыва и сохранит компанию от убытков.
Ваша выгода:
– Своевременная реакция на негатив удержит недовольного клиента и привлечёт новых.
– Продавцы будут знать о неотвратимости наказания. Это приведет к повышению качества обслуживания и привлекательности вашей компании.
– Решится проблема со сбором положительных отзывов, которые разместите на сайте и в соцсетях для повышения доверия
3. СЛАБЫЕ ПРОДАЖИ ПРИ БОЛЬШИХ РАСХОДАХ НА ЗАРПЛАТУ И НАЛОГИ
Признаки: Прибыль компании зависит от человеческого фактора:
профессионализм продавца, больничные, перерывы, опоздания, декреты, усталость, бурные выходные, лень, пустые консультации, плохое настроение.
Решение: Чат–бот работает одновременно с любым количеством клиентов. Автоматизированная воронка продаж в чат–боте прогреет клиента до степени "хочу купить, где касса" и приносит заказы без участия человека.
Ваша выгода:
– Вы экономите на ЗП и обучении продавцов, которые могут заболеть, уйти в отпуск или уволиться.
– Клиент приходит за покупкой без лишних вопросов. Растёт число обработанных заявок за день.
– Регулируете продажи, включая и отключая рекламу
Бот никогда не подведёт и будет трудиться на вас 24/7/365
4. БОЛЬШИЕ ЗАТРАТЫ НА АРЕНДУ
Признаки: Продажи зависят от проходимости и сезона. Чем больше проходимость, тем больше аренда. Замкнутый круг...
Решение: Ваша торговая площадка – весь интернет.
Упакуйте ваше бизнес предложение в чат–бот. Автоматизируйте его и ищите клиентов в сети с помощью рекламы.
Ваша выгода:
– Вы не будете зависеть от арендодателей, кризисов и настроения покупателей.
– Расширите географию и заявите о себе в онлайне.
– Сэкономите на дорогой аренде
5. ПОТОЛОК В РАЗВИТИИ БИЗНЕСА
Признаки: Хотите пробить финансовый потолок, но не знаете, как это сделать и это бесит. Не понимаете, что надо "подкрутить", чтобы увеличить прибыль.
Решение: Чат–бот возьмёт на себя рутину и автоматизирует процессы. Сократит расходы.
Будет работать с любым числом клиентов одновременно.
Прогреет клиента и приведёт его к покупке.
Ваша выгода:
– Вы будете понимать, что делать для пробития потолка.
– Появится время на новые проекты, развитие и отдых.
6. НЕ ВЕДУТСЯ СОЦСЕТИ
Признаки: Самому вести некогда, а привлечённые "специалисты" не привели клиентов ни с ведения, ни c рекламы. Деньги были потрачены зря.
Решение:
В чат–боте можно:
✅ Систематизировать информацию о вашем в бизнесе
✅ Разместить отзывы и успешные проекты
✅ Напоминать о себе полезными рассылками и выгодными предложениями
✅ Автоматизировать знакомство каждого подписчика с вашим продуктом
✅ Собирать обратную связь, делать опросы, собирать статистику
✅ Уделить внимание каждому новому подписчику без вашего участия.
Ваша выгода:
– Бот не заменит соцсеть, если вам нужно бесплатное продвижение в онлайне. Но рекламное привлечение подписчиков даёт огромное преимущество в скорости достижения результата
– 10–кратная эффективность в работе с подписчиками по сравнению с соцсетями
– Чат–бот не требует специальных знаний
– Достаточно 15 минут два раза в неделю для работы с ботом
7. НЕ СОБИРАЕТЕ, НЕ ХРАНИТЕ КОНТАКТЫ КЛИЕНТОВ И НЕ НАПОМИНАЕТЕ О СЕБЕ
Признаки: Клиент купил и ушел. Постоянные клиенты периодически пропадают. Даже если покупатель оставляет телефон в анкете, ему никто не звонит, чтобы напомнить о себе. Повторных продаж нет.
Решение: Бот соберёт и сохранит контакты клиентов. Сегментирует подписчиков в группы по интересам или другим признакам.
Например, мужская и женская группы будут получать свой контент, что увеличит конверсию в покупку.
Ваша выгода:
У вас есть канал связи с клиентами, через который:
– используете в качестве личной бесплатной рекламной площадки
– напомните о себе полезной рассылкой или выгодным предложением
– избавитесь от остатков, предложив их подписчикам по минимальной цене (зато они не будут пылиться или выбрасываться)
– отправите опрос или зададите вопрос
– сможете найти среди подписчиков будущих сотрудников
– соберёте отзывы
– увеличите число повторных продаж
8. БОЛЬШИЕ РАСХОДЫ НА РЕКЛАМУ И ОПОВЕЩЕНИЕ ОБ АКЦИЯХ
Признаки: Вы можете рассказать о себе только через рекламу. Нет рекламы — нет продаж. Приходится постоянно платить.
Решение: Собирайте подписчиков в бот и у вас будет своя собственная бесплатная рекламная площадка. Рассылки и оповещения в боте бесплатны и приходят в личном сообщении каждому подписчику. Открываемость писем достигает 80%.
Ваша выгода:
– Вы можете одной рассылкой запустить акцию, рассказать о новых услугах или мероприятии.
– С ростом подписчиков сократятся расходы на рекламу
За такой короткий срок это невозможно реализовать в соцсетях.
9. НЕТ ДОСТАВКИ
Признаки: Товар с ценами, условиями оплаты и доставки не представлен в интернете или о нём не знают. Клиенты просят сайт или каталог в соцсетях, спрашивают, как заказать товар на дом. Но предложить нечего, они уходят к другим
Решение: Поместите каталог или прайс в чат–бот.
✅ Бот расскажет о товаре
✅ Ознакомит с ценой
✅ Примет заказ и оплату или передаст его администратору
✅ Напомнит о себе для повторной покупки
✅ Облегчит работу администратора
✅ Покажет ответы на вопросы
✅ Оповестит о поступлении или новом блюде в меню
✅ Соберёт контакты и предпочтения заказчика
Ваша выгода:
– увеличится число клиентов и продаж
– контакты будут собраны в базу для дальнейшей работы с ними
– вырастут повторные продажи
– расширится география целевой аудитории
10. ВЫГОРАНИЕ
Признаки: Свободное, сверхурочное время и выходные дни проводите на работе, закрываете “хвосты”. Всю ответственность несёте на себе, доверить не кому.
Эффективность и прибыль падают, быстро устаёте. Плохое настроение и частые скандалы в семье. Стресс, бессонница. Обостряются старые болячки и появляются новые. Клиенты чувствуют негатив и уходят к конкурентам.
Решение: Поручите чат–боту консультацию и повторяющиеся действия. Автоматизируйте бизнес процессы и продажи. Получайте клиентов, которые не задают лишние вопросы и знают, что хотят купить.
Например:
Вы проводите 6 консультаций в день. На каждую уходит 10 минут. Поручите их боту и получите 60 минут в день, 20 часов в месяц или 2,5 дня, которые можете провести с семьёй или отдохнуть.
Бот продолжит работать с клиентами даже когда вы спите.
Ваша выгода:
– Делегирование рутины чат–боту освободит время на отдых и даст уверенность, что бизнес в надёжных руках. Защитит от выгорания
– Клиент не потеряется и получит внимание. Ознакомится с вашим предложением и получит ответы на вопросы без вашего участия.
– Больше времени будете проводить с семьёй. Наладятся отношения.
– Начнёте новые проекты или посвятите время себе.
11. БИЗНЕС ТРЕБУЕТ РАСШИРЕНИЯ ШТАТА
Признаки: Консультации, повторяющиеся действия, отсутствие автоматизации ограничивает количество продаж в день. На расширение штата консультантов нет денег и уверенности, что это поможет увеличить прибыль.
Решение: Бот возьмёт на себя ответы на типовые вопросы и презентацию продукта. Прогреет клиента и автоматизирует продаж.
Ваша выгода:
– Вы экономите на расширении штата, затратах на рабочее место, налогах и т.д.
– При этом получаете инструмент, который соберёт контакты, покажет ответы на частые вопросы, познакомит с отзывами и кейсами, презентует продукт и закроет возражения одновременно любого количества пользователей 24/7. Доведёт подписчика до продажи на автомате
12. БИЗНЕС ЗАВИСИТ ТОЛЬКО ОТ ВАС
Признаки: Никому не доверяете. Уверены, что сделаете лучше любого продавца и без вас бизнес "загнётся". Сотрудникам поручаете простые дела, при этом платите полную зарплату.
Быстро устаёте и часто выгораете. Проблемы в бизнесе, в личной жизни и со здоровьем
Решение: Поручите боту рутину и автоматизируйте продажи
Ваша выгода:
Вы уверены, что даже когда спите:
– бизнес работает
– клиенты получают должное внимание и нужную информацию
– контакты сохраняются в базу
Бот станет вашим помощником, который отвечает на вопросы, консультирует, собирает статистику, принимает заказы и оплату, продаёт и работает 24/7.
А в освободившееся время можно заняться собой, провести время с семьёй или отдохнуть.
13. ВЫСОКАЯ КОНКУРЕНЦИЯ
Признаки: Постоянно приходится искать силы, время, ресурсы, снижать цены, чтобы быть наравне или на шаг впереди. Ведёте борьбу за клиентов.
Решение: Современный успешный бизнес требует доверительные отношения с будущим покупателем.
Бота даст вам преимущества:
✅ Обращается к клиенту по имени
✅ Систематизирует ваши услуги и полезный контент для удобства пользователя
✅ Вовлекает в процессы компании опросами и вопросами
✅ Собирает обратную связь
✅ Делится отзывами и успешными кейсами
✅ Работает с возражениями и показывает ответы на частые вопросы
Всё это повышает доверие и экспертность. Склоняет клиента к покупке.
Ваша выгода:
– Выгодно выделяетесь и становитесь более привлекательными среди конкурентов
– С помощью рекламы можете переманить клиентов конкурентов в чат–бот и получать дополнительные продажи
– Расширяете географию покупателей
14. НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ ОДНОВРЕМЕННО ВЕСТИ БИЗНЕС И ПРОДВИГАТЬ ЕГО
Признаки: Предприниматели, которые сами ведут свои странички, знают, что для привлечения клиентов из соцсетей нужно минимум 2 часа ежедневно.
При этом проседают продажи, которым стали уделять меньше времени
Решение: Чат–бот может то же, что и соцсети.
Общаться с подписчиками.
Рассказывать о продукте.
Повышать доверие и собирать обратную связь и т.д.
Только всё это он может делать автоматически, без участия человека. Чего не скажешь о соцсетях.
Нужно лишь наладить поток подписчиков, с которыми будет работать бот.
Ваша выгода:
Сможете основное внимание уделять качественному выполнению заказов, а не работе с соцсетями.
15. БОИТЕСЬ ПЕРЕЙТИ В ОНЛАЙН
Признаки: Вы привыкли работать по–старинке. Всё новое принимаете с трудом. Сайты, соцсети, чат–боты, онлайн — непонятные, страшные слова. Вы хотите разобраться, но не знаете, как это сделать и у кого спросить.
Решение: Не надо никого искать. Чтобы понять, надо попробовать. Закажите у нас пробник чат–бота за символическую стоимость. Собирайте отзывы. Сохраняйте контакты клиентов. Отправляйте выгодные предложения
Ваша выгода:
Пробник чат–бота с первых дней начнёт работать на благо вашего предприятия под нашим чутким присмотром без лишних вложений
Подробности предложения ПО ССЫЛКЕ
Теперь вы знаете самые частые проблемы бизнеса. Понимаете, что важно определить проблему и избавиться от неё любыми способами.
Решение каждой подлатает дыру в бюджете и принесёт постоянный дополнительный доход.
Мы постарались простым языком показать, что чат–боты — это самый простой и надёжный способ навсегда забыть о трудностях и вывести бизнес на новый уровень.
Интересно услышать ваше мнение и вопросы в кoммeнтaриях.
Было полезно? Ставьте пaлец вверх. Вам ничего не стоит, а нам поможет в продвижении. И обязательно подeлитeсь с друзьями, им тоже будет полезно