Введение
Каждый из нас, ежедневно совершает покупки в магазине. Сегодня речь пойдет о приобретении техники. Продукт довольно сложный и дорогостоящий, поэтому хочется, чтобы проработал, как можно дольше. Но, к сожалению, никто не застрахован от поломки и проявления различного рода неисправностей. Что делать в этом случае?
В этом случае необходимо отдавать товар в сервис центр, что мы и делаем, а вот сколько дней должна длиться проверка, об этом и поговорим далее.
Гарантийный ремонт
Итак, по закону, гарантийный ремонт не может долиться более 45 дней. В этот срок входит и проверка неисправной техники, и исправление недостатков. Иной раз, нередко, становлюсь свидетелем, когда покупатели спрашивают специалистов сервис центра, когда Вы нам вернете наши денежные средства, на что последние отвечают, что товар еще на проверке и когда будет принято решение мы не знаем.
А вот плохо, что они не знают, хотя должны бы знать, а может и знают, но просто говорить не хотят.
Что делать покупателю, если не удалось починить товар за 45 дней
Если за отведенное время не удалось починить товар, то в этом случае покупатель вправе требовать возврата своих денежных средств.
Действия покупателя, если продавец отказывается возвращать денежные средства
В случае, если продавец отказывается возвращать денежные средства покупателю, последнему необходимо подавать претензию и требовать возврата средств уже в судебном порядке.
Право покупателя требовать подмены товара на время ремонта
В случае ремонта купленной техники, находящейся на гарантии, покупатель вправе требовать подмены товара. Однако, в этом правиле есть свои исключения.
Постановление Правительства от 31.12.2020 №2463
В данном постановлении приведен перечень товаров, на которые не распространяется требование покупателя требовать безвозмездное предоставление товара, обладающего теми же потребительскими свойствами , на период ремонта.
Например, на время ремонта телефона, продавец обязан предоставить исправный аппарат во временное пользование. А вот на время ремонта автомобиля, такой обязанности у продавца нет.
Хотите знать больше?
Подписывайтесь на наш канал. Лайки, репосты, комментарии приветствуются.
С Уважением Ваш автор
Личный сайт https://advokat-dyakin.business.site
