Работать с Марией начали 18 апреля.
Когда я получила профиль в нем были только фотографии рук, огромное количество публикаций, попытки писать информационные посты (простыня из текста).
Количество посещений было - 250. Сложно полностью оценить статистику ДО, у клиента не было бизнес профиля.
Моя задача была разнообразить аккаунт, добавить видео в ленту и IGTV, заставить подписчиков общаться в комментариях, привести новых клиентов.
В первую очередь я определила целевых клиентов Марии и почистила всех не целевых из подписчиков, там было много магазинов, мужчин и пр.
Затем чистила подписки, к моменту когда я взяла профиль у нее их было около 3500..удаляла через программу, путем отписки от не взаимных.
И начинала набирать целевых клиентов.
Моя клиентка легко шла на контакт и весь материал, который я просила присылала очень быстро!
Отредактировала иконки актуального, поменяла обработку фото, сменила аватарку и шапку профиля.
Добавила адрес и создала геоточку.
Также во время работы я скинула клиентке курс по фотографии. Она сразу стала по-другому фотографировать руки Добавила атрибуты для съемки.
Мария из небольшого города - 300 тыс. население, где конкуренция на маникюр просто огромная. Когда я делала анализ по конкурентам, я выписала около 200, я брала в расчет только тех у кого было больше 200 подписчиков.
При ручной подписке на активных подписчиков конкурентов меня ждало разочарование: большинство из них было накручено, остальную часть составляли девочки-школьницы. Как-то с горем пополам я наскребла там несколько десятков целевых клиентов.
Решила что так дело не пойдет и стала искать на других ресурсах. Хорошо пошли гео-теги. Особенно тег главного университета города. Там я собрала большую часть клиентов.
Т.к стоимость услуги невысокая(в ср. 850 руб), в основном ходят студентки.
Также я два брала рекламу в пабликах города, приход был хороший. На конкурс пришло много человек с городского паблика, было больше 250 комментариев реклама стоила 150 руб. Было 111 переходов, владелец паблика сказал, что давно такого не было.
Мы записывали видео, где Маша приглашала к себе на маникюр по акции.
В целом была сложность при привлечении подписчиков на профиль, мало кто хочет подписываться на девочку, которая работает дома..да и ногти всем поднадоели.
Но мы нашли выход. Стали много снимать сториз, клиентка показывала много из личной жизни (покупки, тренировки, прогулки). Люди стали писать, что интересно наблюдать.
В целом, ЛУЧШЕ ВСЕГО пошла рассылка акции в директ, мы предлагали бесплатный дизайн при первом посещении. С нее была самая большая конверсия. Перед этим я подписывалась на потенциального клиента и ставила пару лайков,затем отправляла предложение.
Также позже тестировала различные акции.
В результате продвижения мы полностью забили запись на месяц, все клиенты, которые воспользовались услугой, остались довольны и большинство девушек вновь пришли на процедуру.
Очень важная вещь.Мне пришлось учить Машу отвечать клиентам правильно. До меня она отвечала без смайликов, часто односложно. Я объяснила ей как нужно общаться с клиентом.
Добавляли видеотзывы клиентов, приучали клиентов снимать маникюр у себя в сториз и отмечать при этом Машу.
Маша осталась довольна моей работой, сказала, что ей даже тяжело работать с таким количеством людей.
За 6 недель мы совместными усилиями заработали на продвижении 52 тыс.руб. 40 новых клиентов, из них 16 пришли повторно еще во время продвижения.
А ниже отзыв от нее самой.
С удовольствием помогу вашему бизнесу!
+79219331326 пишите.