Формированию психологического выгорания мы часто способствуем своими в корне не правильными действиями.
Ошибка №1. Не учитывать условия труда.
Очень часто мы не учитываем условия нашего труда. Согласитесь, работа за компьютером в отдельном кабинете, с чётко поставленной задачей, со стандартным графиком работы и с общением с небольшим количеством людей существенно отличается от работы, связанной с многочисленными контактами с людьми.
Возьмём для примера работу операциониста в банке, где в течение дня приходится общаться с сотней и более посетителей. А если вы доктор скорой медицинской помощи, помимо многочисленного общения, хотите вы того или нет, вы в той или иной степени эмоционально реагируете на жалобы пациента. Также у вас часто бывают задержки на работе, на вас может давить большое чувство ответственности.
И если взять все эти примеры, приведенные выше, то в двух последних случаях отдыхать нужно чаще, во время отдыха иметь возможность уединиться и отдохнуть. Если же вы целый день один на один с компьютером, вам возможно, наоборот, после работы захочется встретиться с друзьями, побеседовать с родными в кругу семьи.
Ошибка №2. Посвящать работе всё своё время и замыкаться на ней.
Жизнь человека включает четыре основные сферы:
1) я сам, мое физическое и психическое здоровье;
2) работа;
3) семья;
4) хобби.
Следует помнить, что в таких сферах, как «работа» и «семья» человек обычно тратит энергию, а в сферах «я сам» и «хобби» ее восполняет. Есть замечательная поговорка: «энергия там, где ваше внимание». Если вы приходите домой и продолжаете думать о своих клиентах, коллегах, пациентах, подчиненных, вы продолжаете энергию отдавать туда. А дома вас нет. Вы не восстанавливаетесь.
Постепенно ваши силы всё больше истощаются. И в какой-то момент вы начинаете чувствовать признаки выгорания. Необходимо научиться на работе думать о работе, а дома сосредоточиться на общении с близкими людьми. Как говорится: «Перестаньте носить работу домой».
Уделяйте внимание каждой жизненной сфере. Старайтесь соблюдать энергетический баланс.
Например, спланируйте свою физическую активность. Кому-то больше подойдет фитнес, кому-то плавание, а кому-то ходьба. Вы можете возразить, что у вас и так ни на что не хватает времени и сил. Тогда могу с уверенностью сказать: вам точно не хватает навыков планирования и делегирования. Научитесь отличать важные дела от неважных и сосредоточьтесь на главном, отбросив второстепенное.
Ошибка №3. Быть пассивными и пускать ситуацию на самотёк.
Сами собой конфликты не разрешатся. Если вы делаете вид, что все нормально и сдерживаете гнев, потому что не хотите скандала или боитесь нарушить с кем-то отношения, знайте: когда-то чаша переполнится и весь накопленный негатив выльется наружу.
И хорошо, если он преобразуется все-таки в ссору с кем-то, хуже, если он спровоцирует психосоматическое расстройство, когда тело заговорит с вами через боль, повышение артериального давления, бессонницу, тревогу и подобные сигналы.
Не стоит дотягивать до этого. Не оставляйте конфликты неразрешенными. Лучший способ снять эмоциональное напряжение – открыто поговорить с оппонентом о том, что вас беспокоит. Так вы объясните свою позицию и напрямую услышите точку зрения партнера.
Если у вас недостаточно навыков по решению конфликтов, обратитесь за помощью к посреднику или психологу. Научитесь конструктивно строить диалог, высказывать своё недовольство сразу, не накапливая его внутри и одновременно не оскорбляя собеседника.
Научитесь строить свои границы, говорить «нет» в случае необходимости мягко, но решительно.
Ошибка №4. Запрещать себе чувствовать.
Приведу пример из жизни врачей и медицинских сестер, так как для меня это легче. В повседневной практике медицинские работники встречаются с ситуациями, которые вызывают обиду, злость, раздражение, страх, боль.
Часто они не знают, что делать с этими переживаниями, и выбирают «не чувствовать». Однако утверждение, что «если я не чувствую, то я – сильная», является просто психологической защитой, вытеснением.
Это позволяет какое-то время справляться с ситуацией. Однако эмоциональное напряжение остается, и на его нейтрализацию тратится много энергии. В конце концов энергия истощается.
Принимайте свои эмоции и чувства. Научитесь их осознавать. В этом случае очень хорошо помогает медитация. Научитесь этой практике. Тогда вы сможете контролировать свои эмоции, чувства, ощущения и конечно действия.
Приучите себя открыто обсуждать с партнерами все, что беспокоит и вызывает напряжение. Такое общение продуктивно, экономит энергию и увеличивает вашу стрессоустойчивость.
Ошибка №5. Накапливать негатив.
Выражайте негативные эмоции, но вне общения с сотрудниками. Иначе пострадает ваш имидж. Выговаривайте все, что накипело, доверенному лицу – коллеге, супругу, психологу. Делайте это при личной встрече в комфортном и уединенном месте. Если напряжение велико, то безотлагательно позвоните доверенному лицу и обсудите проблему.
Следите, чтобы ваш разговор не слышали посторонние люди. При этом уважайте интересы партнера: обращайтесь к нему не только за помощью, но, и чтобы помочь. Если недовольство разделить не с кем, то возьмите лист бумаги и выпишите все, что думаете по поводу ситуации.
При этом не контролируйте почерк и не подбирайте слова. Сильные эмоции откликаются в теле. Если чувствуете напряжение в кистях, то сжимайте или скручивайте кистевой эспандер, резиновый мячик, подушку и т.п. При дискомфорте в плечевом поясе интенсивно боксируйте или машите руками. Все это также делайте в уединенном месте.
Сохраняйте доверительные отношения с супругом, детьми, родителями, друзьями. Следите, чтобы эти отношения были поддерживающими и принимающими.
Вспомните обстоятельства, когда вы чувствуете себя естественно и свободно, – людей, ситуации, места. Чаще общайтесь с приятными людьми и посещайте красивые места.
И так: будьте внимательны к своему состоянию. Не совершайте эти пять распространённых ошибок, которые неминуемо и быстро ведут к профессиональному выгоранию. Восстанавливайте правильно свой энергетический запас.
Ещё больше полезной информации о психологическом выгорании вы можете узнать на Ютуб-канале «Всё о психологическом выгорании»:
Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCkgp6gvZrsGW4MDcUJAc4_A
И в книге:
«ТРАНСФОРМАЦИЯ: Победа над психологическим выгоранием и достижение успехов во всех сферах жизни».
Заказать книгу по цене автора: https://psycholod.ru/tovary
Подарок от автора: бесплатный трехдневный видеокурс:«Самопомощь при эмоциональном выгорании»: https://psycholoq.ru/22
На индивидуальную консультацию можно записаться на сайте:
Автор: врач-психотерапевт высшей категории с опытом работы 20 лет. Личный коуч по достижению успешности, основатель онлайн-школы «Путь к успеху» и Клуба успешных людей.