Сижу в офисе. Упорно обзваниваю людей по объявлениям на электронных ресурсах и предлагаю услуги нашего агентства. Сказать, что у меня куча желающих воспользоваться моими услугами я не могу ((. Первоначальный пыл немного утих.
Я понимаю, что звонить и продавать по телефону услуги риэлтора от 50 тысяч рублей за сделку очень сложно. Не каждый готов вот так взять и отдать эту сумму, да и у народа бытует мнение, что риэлторы ничего не делают, а только гребут деньги лопатой! Значит надо менять тактику.
Посидела минут 20 в тишине и послушала, как работают опытные риэлторы. Так так, здесь ключ подхода к людям совсем другой. Звонят, здравствуйте, у меня есть потенциальные покупатели на вашу квартиру, можно я подъеду, посмотрю ее вживую? Ну какой продавец своей недвижимости откажется? Отлично, приезжайте. И риэлтор, продавший встречу для начала, выдвигается продавать договор или соглашение, но уже при личной встрече.
Что делаю я? Ну конечно же следую примеру опытных гуру и начинаю строить свой диалог при холодных звонках точно также. Ура! Сработало при третьем звонке. Судя по голосу меня ожидает женщина, только выставили свое объявление.
Немного волнуюсь - первый выезд! Конечно же надела самое лучшее из делового, что у меня было. Взяла папку для солидности. Одела маску - вдруг без нее не пустят.
В общем приехала я в назначенное время. Вспотевшими ладошками открыла дверь в подъезд, звоню в домофон, меня ждут. Конечно же, после того, как я вошла в квартиру сразу сняла маску, так как чувствовала себя как в операционной )) да и хозяйка меня встречала без маски.
Сразу сняла ботинки при входе и предложила хозяйке заполнить анкету с данными по параметрам недвижимости. Меня пригласили на кухню сесть за стол - там писать удобнее, вау - первый барьер пройден, я уже немного расслабилась.
Заполнили анкету, спросила разрешения сфотографировать квартиру для новых объявлений, получила согласия.
После этого я понимаю, что пора предлагать хозяйке сотрудничество, но не знаю, с какой стороны лучше зайти, волнуюсь.... Эх, была-не была! Уважаемая, говорю, мы сможем приводить к вам потенциальных покупателей только после того, как вы подпишете соглашение, в котором прописаны все условия нашего сотрудничества. Хозяйка немного напряглась.... Ну вот, думаю, попала....сейчас вообще выгонят меня взашей! Сразу так сгруппировалась и придвинулась поближе к двери выхода. Но говорить, продолжаю - после того, как я обрисовала все условия сотрудничества, хозяйка замолчала. Сидит и смотрит на меня. Я тоже сижу, и смотрю на нее. Ну думаю, пусть как будет так и будет! Все, что смогла, сделала, а там как сложится....
И тут она посмотрела на меня, улыбнулась, и говорит : "А давайте подпишу, согласна я!"
Сказать, что я обрадовалась, это ничего не сказать! Вот еле удержалась, чтобы ее не обнять ))
С почином, как говорится!
Ну, конечно же, после этого побежала докладывать директору, что первое соглашение подписано )))