Если кто-то начинает вести себя с вами агрессивно
Произнесите ряд слов в правильном порядке. Например: первый, второй, третий, четвертый...
Слова не обязательно имеют смысл в данной ситуации - это сбивает человека с толку, и он теряет адреналин.
Когда говорит кто-то застенчивый
Смотрите на него, смотрите ему в глаза и кивайте - это побуждает его продолжать говорить.
Если вы хотите, чтобы кто-то придерживался одной из ваших собственных идей
Люди реагируют на свои собственные идеи лучше, чем на чьи-то другие. Убедите их, что они придумали ее самостоятельно (вы можете сделать это, сказав: « Вы упомянули об этом в одном из наших разговоров »)
Если вы хотите, чтобы кто-то рассказал вам о чем-то больше
Молчите - обычно люди заполняют тишину, давая вам дополнительную информацию.
Вместо того, чтобы говорить «Ничего страшного», когда кто-то извиняется
Скажите: «Спасибо за извинения» - это не дает вам спрятать проблему полностью и открывает дверь для общения.
Вместо того, чтобы словесно нападать на кого-то за то, что он что-то делает
Скажите, что вы чувствуете - он может рассердиться и защититься, если почувствует, что на него напали. Но не сможет злиться на вас за то, что вы чувствуете.
Вместо того, чтобы говорить детям НЕ делать что-то
Скажите им сделать что-нибудь еще - это отвлечет их от того, что вы не хотите, чтобы они делали и поможет им сосредоточиться на том, что им нужно делать.
Вместо того, чтобы спрашивать: «У вас есть вопросы?»
Спросите: "Какие у вас есть вопросы?" - люди будут чаще высказываться
Улыбайтесь каждому, с кем встречаетесь
Это сделает ваше повседневное общение более приятным.
5 приёмов убеждения, раскрытых психологами, чтобы изменить чье-либо сознание
Гормон счастья - что это и как работает
Тактики психологической манипуляции в офисе
Статусные игры: понимание статуса и как поднять свой собственный (социальный) статус