Как бы не писали в книгах, что сотрудники должны быть вдохновлены и счастливы, русский человек так мало продуктивен. Дабы добиться бОльшей результативности, он обязан испытывать ещё и страх. Не какой-то конкретный (увольнения или уменьшения зарплаты - такой страх легко блокируется психикой), а глубокий и бессознательный. Испытывать столь противоречивые чувства человек должен одновременно. Такую комбинацию я называю продуктивным стрессом.
Как создать такой стресс, я расскажу в нескольких постах. В этом будет мой любимый метод - голова Гудвина.
В «Волшебнике изумрудного города» самого Гудвина никто не видел, но каждый испытывал ужас перед большой головой на троне. Жители не знали, что за ловким изобретением скрывается обычный (гениальный, бесспорно), но все-таки человек. Эту книжную находку я часто использую в управлении. Здесь правильная комбинация ролей сыгранная генеральным директором и акционером позволяет создать столь необходимый продуктивный стресс:
- генеральный директор выполняет больше отцовскую роль. Он строг, но прощает ошибки, поддержит в нужную минуту. Он больше источник вдохновения для людей.
- акционер же, та самая «голова Гудвина». Он находится далеко и никогда не общается с командой лично, неся волю через генерального директора. В глазах сотрудников он видит все, не прощает даже малейшую некомпетентность, готов покарать за любую провинность. Его нельзя обвести вокруг пальца, он знает до 3 числа после запятой IRR проекта и стоимость закупки камня в лобби.
На практике, задача генерального директора на совещаниях и личном общении создать ощущение незримого присутствия Акционера (именно с большой буквы). Аккуратно вкраплять в речь детали его образа. Довести до состояния, когда лишь одно упоминание о НЕМ вызывает дрожь и рост продуктивности.
Это может быть ещё полезным, когда предстоят неприятные для коллектива решения (сокращения, невыплата бонусов и т.д), такие решения принимаются только от имени Акционера.
Если вы сами владелец и вынуждены участвовать в совещаниях, выдумайте себе партнера.
Тут важно тонко отыгрывать роли, особенно быть аккуратным с «головой Гудвина», ведь если богу пустить немного крови, в него перестанут верить...